淘宝商家不肯退款,信息也不回,怎么办?

1、申请淘宝小二介入 当我们与商家（卖家）之间出现纠纷时，比如不退款，不回信息时，我们可以及时地申请淘宝小二介入，小二会根据我们与商家的聊天记录以及双方的举证来判断进行处理，如果商家确实存在过错，那么淘宝小二会帮助我们进行退货退款的。2、拨打12315 如果淘宝小二的处理结果没有满足我们的需求，我...

1、可以申请淘宝平台客服来解决，如果淘宝商家拒绝退货的话，先和卖家商量沟通一下；2、如果卖家还是拒绝的话，就可以申请淘宝平台客服介入，并说明退货原因，让淘宝客服介入解决即可。淘宝退款可以和商家协商。联系一下商家，协商一下。如果卖家没有拒绝，也没有主动同意。系统超时后会自动替卖家同意退款申请...

1. 如果您在淘宝上申请退款，但卖家拒绝了您的请求，您可以修改退款申请内容，然后再次提交，以便淘宝客服介入处理。2. 如果卖家没有回应您的退款申请，但已经发货，卖家通常会要求您拒收或退货，以便完成退款流程。3. 如果商品尚未发货，卖家可能不会立即回应您的退款申请。不过，请您放心，如果到了退款...

1、没有联系人工客服。这种是目前为止最常出现的情况。淘宝为了更好地为商家服务，推出了机器人功能，一定程度上可以替代人工客服。只要把常问的问题编辑好，一般进店咨询的时候，首先回复信息的是机器人。这个功能有一个弊端是机器人不如真人随机应变，如果问的问题比较仔细，机器人就无法回复。这个时候就...

淘宝退货后商家拒绝退款怎么办淘宝退货后商家拒绝退款怎么办:问题分析:1、首先你要确定您退货的商品已经被商家正常签收。2、如果正常签收后还是拒绝退款,你可以先和店家沟通,如果是不符合退货要求、物品退回破损

可以通过12315平台发起投诉或举报，12315平台可以上传图片证据。一般提供有力证据就可以解决问题。检查交易平台规则,看是否可以申请平台介入,要求卖家退款。产品问题有问题可以通过12315平台举报或投诉。如果依然解决不了问题，消费者直接向法院提起诉讼。需要根据诉求和情况，确定要提起的诉讼类型。例如，消费者...

一、商品未收货，淘宝申请退款但卖家不处理怎么办?1.如果买家在线申请退款后，卖家不做任何处理，系统会在两天后通过原支付方式退给买家。2.如果买家在线申请退款被卖家拒绝后，再次提出退款申请，淘宝的客服小二就会出面介入，系统会给买卖双方3天举证的时间，举证完成后淘宝会进行审核，一般在4-6个工作...

淘宝买了东西，卖家不发货也不回的解决方法是：申请退款。方法如下：准备材料：淘宝APP、智能手机 1、首先要打开已经下的订单，然后找到该订单，点击【联系卖家】，2、接着直接询问卖家的发货时间，3、如果卖家一直没回复，也不发货，那么就直接在该订单中点击【退款】，4、找到退款原因，然后选择一个...

能，如果你申请退款以后卖家置之不理的话，5个工作日后钱就会自动打回到你的账户里，如果在这期间卖家拒绝退款，就投诉他

1、消费者的售后申请金额，如申请部分金额退款，填写金额需和商家协商一致，最大金额不得超出交易款项，如有交易款项外的其他售后请求，双方线下协商解决，平台不予受理。2、消费者发起售后请求后，商家需要在平台规定的时间内进行“同意”或“拒绝”处理。不处理系统将会默认同意用户请求。3、消费者可主动...