坐上了高铁发现车票丢了怎么办?
发布网友
发布时间：2022-04-23 14:41
共2个回答
热心网友
时间：2022-05-03 04:38
坐上了高铁发现车票丢了可以按以下方式办理：
1、主动向列车工作人员声明（乘坐动车组时向列车长声明，乘坐普速客车时向本车厢列车员声明）。
2、经列车查验乘车人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致后，列车长为旅客办理挂失补办手续，只收取2元手续费，票面标注“车票丢失”字样。到站前核验席位使用正常后，给旅客开具客运记录。
3、到站后，主动向车站出站口工作人员声明，配合工作人员进行查验。凭票面标注“车票丢失”字样车票、客运记录和购票时所使用的有效身份证件原件办理出站检票手续，车站收回客运记录，列车收取的2元手续费不予退还。
扩展资料
《铁路旅客运输办理细则》中规定：
第三十九条 旅客丢失车票另行补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录，连同原票和后补车票一并交给旅客，作为旅客在到站出站前退还后补车票的依据。列车长与车站办理交接时，车站不得拒绝。处理站在办理时，填写退票报告，并核收退票费，列车编制的客运记录随报告联一并上报。
第四十一条 对需补收票款差额的，办理时，发售补价票或收回原票，换发代用票。换发代用票时，补收的差额票价填写在代用票补收栏内，收回的原票随代用票丙联上报。
第四十二条 列车内发现旅客车票漏剪口时应补剪并核收手续费；如漏剪是由车站责任造成的，则列车补剪不收手续费。到站发现车票漏剪则不予追究。
第四十三条 旅客持票提前乘车并已经车站剪口时，列车应予补签，或者收回原票、换发代用票。代用票上记载实际乘车的日期、车次，原票栏按原票实际填写，原票随丙联上报。
参考资料来源：中国铁路12306-4. 在列车上丢失实名制车票，列车能够查询到购票信息，如何办理挂失补办手续？
热心网友
时间：2022-05-03 05:56
补票。
1、丢失车票的处理
旅客丢失车票应另行购票。在列车上应自丢失站起（不能判明从列车始发站起）补收票价，
核收手续费。旅客补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录交旅客，作为在到站出站前
向到站要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。
2、错过高铁处理
当乘客错过高铁时，可以改签。改签不能更改始发站和终点站，当高铁票售空或无高铁时，
可以改火车票。改签只能改当日的 高铁或火车。高铁改火车时，会退回一部分钱。
