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北京联通宽带遇到故障怎么办?

发布网友 发布时间:2022-04-23 14:40

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3个回答

热心网友 时间:2023-10-19 00:13

您可关注并进入“中国联通”官方微信公众号,点击“客户服务”-“宽带报障”,选择“常见故障指引”或“在线报障”,即可自助排障或报障。

热心网友 时间:2023-10-19 00:14

遇到故障建议使用北京联通提供的宽带电脑保姆服务。
宽带电脑保姆是北京联通提供给宽带客户的一项延伸服务,即遇到电脑使用故障时,可通过北京宽带网(http://www.bbn.com.cn)"产品专区"中的"电脑保姆"或启动"宽带电脑保姆"客户端软件联系服务工程师,通过认证后,"宽带电脑保姆"的服务工程师开始提供服务。根据电脑故障情况在获得客户许可后,远程排查和维修,客户可实时监督工程师的操作并可随时终止,待排除电脑故障后,服务结束。
温馨提示:如仍未解除故障,可通过http://www.bbn.com.cn联系北京联通在线客服,或拨打112、10010报修。

热心网友 时间:2023-10-19 00:14

[cp]求转发,求维权—— 北京联通宽带自今年8月开始几乎每天晚上9点到10点之间无网络连接,其他时间网络一切正常,打客服说连接一切正常,就是无法使用,维修人员到家中维修检测也是一切正常!!!断网后打客服就是各种等各种推脱,为此已经更换了一个无线路由器了,还是出现这种问题!!![/cp]
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