京东买东西发错货了怎么办

发布网友发布时间：2023-02-15 09:23

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热心网友时间：2023-09-14 12:58

京东发错货了，可以联系商品页面处右侧的卖家，和卖家沟通说明情况，退回产品，让卖家重新发货即可。

可以自己退。如果想退货，你必须先确认收货后才能申请退货。第二十五条新修订法律的中华人民共和国消费者权益保*规定，消费者购买商品和服务通过互联网、电视、电话、邮购或其他方式有权返回货物收据之日起七日内没有任何理由。

消费者退货的商品应当完好无损。经营者应当自收到退货商品之日起七日内，将消费者支付的商品价款返还消费者。退货货物的运费由消费者承担；经营者与消费者另有约定的，从其约定。

扩展资料：

对于卖家发错货的情况，还可以通过以下方式解决：

1、拒绝签收

向京东商户或客服解释拒收原因，协商赔偿。

2、如果你申请退货，你可以要求商家退货并要求退款。现在大部分网上商品七天内都可以免费退货，因为发错商品是京东商家的单方面责任，所以损失可以由京东商家承担。