如何利用沟通理论,进行战略传播的定位
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发布时间：2023-03-11 18:15
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时间：2023-10-16 03:22
在信息社会，企业管理的本质和核心是沟通，在日常管理过程中沟通是管理者最经常面临的难题。沟通存在问题可能使企业有限的人力资源和其它资源无法实现最佳配置也可能使某项常规指令无法正常下达，这样不仅产生不了合力，反而互相牵制，严重影响企业正常运行和发展。沟通不仅是企业经营管理中的润滑剂，更是企业落实经营管理思想的重要工具，是各级员工有效工作的基础。有两个数字可以很直观的反应沟通在企业里的重要性，就是两个百分之七十，第一个70%，是指企业的管理者，实际上70%的时间用在沟通上。开会、谈判、谈话、做报告是最常见的沟通形式，对外各种谈判、约见也是沟通的表现形式，管理者大约有70%的时间花在此类沟通上；第二个70%，试着企业中70%的问题是由于沟通障碍引起的。
从管理的职能上讲，沟通更是管理的主要方法和途径。从管理的主体看，在管理实践中，管理主体基本上是由参加管理活动的人或人群组成的。从管理的对象看，可分为人、财、物三个方面。具体即人力资源、财物资源，管理的实质是对各种资源对象的整合。从管理的过程看，管理的过程是资源优化组合的过程，组合的过程必须借助于各种资源信息大量复杂的交流、反馈。没有这些大量的信息交流、反馈，即沟通的发生、实现，管理的过程就要中断或残缺，甚至失去控制。
既然沟通管理在企业的发展中如此重要，这就要求我们必须做到：
1． 准确定位
包括对自己的准确定位和对沟通对象的准确定位。每个人在社会生活中都扮演一个角色，朋友、学生、老师、父母、职员或者管理者等。如何扮演好一个角色？最重要的就是将自己准确的定位。如何与别人进行有效的沟通？答案是在心里给别人一个准确的定位。一个成功的实现与别人有效沟通的人一定有一把标尺，给自己和沟通对象进行了有效的定位。人与人之间的沟通交往，最重要和最根本的是角色定位，即要明晰与自己沟通交往之对象的角色，并在此基础上理清双方交往的关系，才能进行更好的沟通。
2 换位思考
沟通是一门艺术。在沟通的过程中，适当地运用换位思考，可以使沟通更有说服力，更容易达到沟通的目的。我们在进行沟通的时候，往往只注重充分表达自我，而忽视了解对方的真意。比如在销售的时候，不论对方是谁，也不管对方的接受能力如何，通常长篇大论介绍卖点，只注意充分表达自我，而忽视了解对方真意。只有在充分地了解对方真意的前提下，才能够充分地表达自我。换位思考是组织内各单元之间的一种看不见的强力胶，矛盾的双方通过换位思考可以充分增进彼此对事物的认同面，从而化解冲突达到对事物的共识，减少和消除组织内耗，有利于工作的进行。在沟通过程中进行换位思考，创造一个轻松、畅所欲言的环境，表达支持、理解、肯定的态度，尊重客户的情绪和意见，对于达成一致，实现沟通的预期目的，有着很重要的作用。
总之,沟通活动是使有组织的活动统一起来的重要手段之一,无论组织和个人进行有效沟通是绝对必要的,任何一个管理者都必须对管理沟通给予高度重视,在保证良好的准确定位的前提下,通过换位思考,来充分发挥管理沟通的作用。
案例：
