小度小度。我在网上购的高铁票，现在我想退怎么退啊？找不到方法。

发布网友发布时间：2023-03-09 14:55

共2个回答

热心网友时间：2023-10-11 08:18

在未取纸质票的情况下，手机上就可以退票。打开手机12306app，登录自己账号，点击我的，找到已购票，点击需要退票的订单，点击退票即可。已经打印纸质票的需要到火车站售票窗口退票

热心网友时间：2023-10-11 08:19

1.首先需要打开12306铁路客户服务中心官方网站，选择退票。

2.系统自动跳到登录页面，输入您购票时的登录名和密码。

3.登陆后进入我的12306，选择已完成订单。您可以按订票日期或者乘车日期来查找您需要办理退票的那张火车票。您也可以点击可退票来查找。乘客必须在开车前两个小时办理退票，否则就要去车站办理。

4.查到订单后先核对车票信息，确认无误后选择退票。

5.系统会提示您是否确认要退票，并且告知您要收取的退票费用。在确认框下面还有退票的相关规定，您在确认退票前可以仔细阅读一下。

所有信息都核对好后，您就可以选择确认了。退票办理结束后，您的票款会在1~15个工作日内打回您当时支付的账户上。