移动公司乱扣费可以投诉吗?

发布网友发布时间：2023-03-11 13:15

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热心网友时间：2023-10-15 05:39

如果移动公司有存在乱扣费的行为，消费者可以依据的规定向工商机关投诉，损失可以要求移动公司赔偿。但是一定要留好乱扣费的证据。消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造*身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。消费者投诉的要求：在本市行政区域内；有明确的被诉方；有具体的投诉请求，事实和理由；投诉人应当是消费者争议的利害关系人；未超出投诉期限(消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害在一年内的)；属于工商行政管理机关管辖范围；消费者投诉时应当说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址和电话号码。消费者最重要的是收集好所有有利凭证。移动公司乱扣费当然可以投诉，但是投诉要讲究的是证据，如果能充分的证明你被乱扣费了，你可以找相关的部门去投诉，可以行使消费者的权利维护自身的利益，移动公司为了利益经常会侵犯消费者的权益，消费者一不小心就会上了移动公司的当，经常被动的办理一些不明不白的业务，有时候办理了还不能取消，还会变相的给你增加业务项目多收取话费。
拓展资料：移动公司乱扣费当然可以投诉，但是投诉要讲究的是证据，如果能充分的证明你被乱扣费了，你可以找相关的部门去投诉，可以行使消费者的权利维护自身的利益，移动公司为了利益经常会侵犯消费者的权益，消费者一不小心就会上了移动公司的当，经常被动的办理一些不明不白的业务，有时候办理了还不能取消，还会变相的给你增加业务项目多收取话费。
法律依据：《消费者权益保*》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列的途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民*提起诉讼。>