作为老师家访时,要注意哪些方面的沟通技巧?

发布网友发布时间：2023-03-12 17:56

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热心网友时间：2023-07-06 16:36

学校教育与家庭教育的协作与合力对学生的成长具有重要意义，由于家长工作繁忙，加上现在电话、校际通、微信等现代通讯方式联络也很方便，所以，教师通过家访与家长的沟通频率也有所降低。一般都是老师发现学生出现了比较严重的问题时，才会想到通过家访的方式和家长进行沟通。这种情形对每位老师来说，都是不得不做，但又是感觉为难的事。与家长的对话既要让家长接受这个事实，同时又愿意积极配合老师来做学生的工作，这对教师来说是一个挑战。教师在沟通时态度上要先运用同理心、设身处地从家长的角度出发，而在具体的对话策略上，“三明治技术”的运用有助于沟通的有效进行。
什么是“三明治技术”

一般来说，人们在听过赞美的言词之后，会较容易接受逆耳的批评。教师在与家长进行对话时，如果先向家长说出学生的优点，在此基础上再提出希望与家长一起帮助学生克服的缺点的时候，则会比较容易达到预期效果。教师在与家长会谈的过程应采用开始和结束都运用正面陈述，而把重点放在中间的谈话方式加以展开，这种对话技巧称为“三明治技术”。
“三明治技术”前后的正面陈述，重点在于通过对学生真实性的优点陈述，让家长感觉到他的孩子受到重视与尊重，以及老师对家长诚恳的态度，进而乐于和老师分享看法、协助老师解决问题。只有家长觉得被尊重，才能建立彼此信任的关系，家长也才会积极地参与到会谈之中。
“三明治技术”的运用

在与家长的对话过程中，教师在开始时需要对学生做正面的陈述，至少应有一项对学生的真实赞美。教师在和家长对话前，应对学生的行为做事实性的观察和记录，为沟通积累学生资料。对学生真实的赞美可以是称赞学生的学习进步，或者在班上好的行为表现（如对教师或其他同学所做的帮助）。当然，也可以谈论一下孩子的兴趣等。
随后可以步入主题，陈述此次会谈的主要目的，客观地描述学生最近让教师担忧的表现，并讲述自己对学生所做的努力，询问家长对于如何协助学生有什么意见或建议。也可以建议家长在家做的一些事情。
最后，仍然用对学生的正面陈述作为结束，并且让家长知道接下来教师将会怎么做，并表明请家长支持，以及继续联络的意愿。
在家访过程中对于家长不同的想法，教师要报着客观、同理的心态来倾听父母对孩子的看法。教师的真诚可以化解家长的怨气。因为坦诚倾听的过程，实际上也是家长消气的过程。同时通过倾听，教师可以获得一些有用的信息，以便对孩子的问题多一些了解。特别是家长如果能够了解教师在必要的时候也愿意改变教育方法，那么父母将比较容易接受教师的建议。