我都没有开通手机音乐怎么会有而且每个月还扣15
发布网友
发布时间:2023-03-16 04:06
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热心网友
时间:2023-10-28 00:25
1、如果未经您的同意,我司不会无故为您订购手机音乐业务并扣费。出现无故订购业务并扣费的大致原因有:
【1】您所使用的手机终端厂家违规在手机上内置菜单;
【2】部分增值业务的厂家下发诱导短信或对资费说明不清晰,误导您使用;
【3】由于您错误操作造成定制或点播了业务;
【4】曾回复过相关短信或接听过相关营销电话从而开通了业务;
【5】被他人获取了您的服务密码等资料后为您办理。
温馨提示:由于增值业务的多样性,无故开通业务的情况比较复杂,建议您联系号码归属地联通人工客服并提供具体情况进行核查处理,实际情况以当地*为准。
2、我司根据您个人实际使用的套餐和业务产生的费用进行扣费,如果您对话费有疑问,您可使用手机号码登录网上营业厅http://www.10010.com ,首页点击“话费查询”>“账单查询”>“详单查询”,选择需要查询的详单(如果:通话详单、短信彩信详单、增值业务详单、上网流量详单、WLAN详单等),即可查询您近六个月(含当月)的详单情况进行核对。
3、如果查询后仍有疑问,您可以联系当地人工客服或前往当地营业厅核实,实际情况以当地*为准。
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