我用高铁管家定了一张票，现在支付宝已经支付成功的钱扣去了。可是我上高铁管家却没有订单呢？我的账号应

发布网友发布时间：2022-04-23 14:57

共3个回答

热心网友时间：2023-10-03 15:55

把支付宝订单号和商户订单号一起拿给商家（高铁管家）进行查询，这种情况一般是支付没有对应到交易上，就是你付了款，但是交易没有收到，款项直接进入了对方支付宝账户，一般你拿这两个给商户查就能查出来。如果不知道，直接打给95188，让客服短信发给你。

热心网友时间：2023-10-03 15:56

退票，是可以的，不过钱好像就反到你的支付宝里了！追问提供身份证就能查到单票是吗？去哪个高铁站都行吗？

追答嗯嗯，不是去哪个都行！你要去你买票《哪里到哪里的票》火车站才行

热心网友时间：2023-10-03 15:56

到火车站。提供身份证就可以退了追问提供身份证就能查到单票是吗？去哪个高铁站都行吗？

追答行的，直接给身份证就好了。