你好,在吗?我的手机指纹解锁突然没有了,请问怎么回事?

发布网友 发布时间：2022-04-23 16:03

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共5个回答

热心网友 时间：2022-05-14 11:06

可能是系统版本更新了，但是自己的手机没有更新导致的。

1、以华为手机 p10  plus为例，操作系统是EMUI，首先重启一下手机，看指纹锁是否会出现，如果出现了可以解决问题了。

2、如果重启不行，看看有没有新版本要更新，有的话更新一下手机系统再试试。

3、都不行就选择将手机恢复出厂设置。

热心网友 时间：2022-05-14 12:24

如果使用的华为手机，指纹选项丢失，可以根据以下步骤检查：
1：请确认您是否找了正确的路径。
EMUI8.0以前版本，选择设置 > 指纹。
EMUI8.0以后版本，选择安全和隐私 > 指纹。
2：如果确认路径正确的情况，还是没有指纹选项，请还原所有设置查看是否恢复。
EMUI8.0以前版本：设置 > 高级设置 > 备份与重置 > 还原所有设置。
EMUI8.0以后版本：设置 > 系统 > 重置 > 还原所有设置。
3：若还是没有指纹选项，请重启手机后查看，是否恢复。
4：如重启无法解决，请提前备份好数据，尝试恢复出厂设置来解决。
5：如恢复出厂设置无法解决，请提前备份好数据，到附近的华为客户服务中心检修。华为客户服务中心地址信息查询方法如下：
1.通过手机自带会员服务APP里面的“服务--服务网点”可以查询到最近的服务中心。
2.可以在华为商城页面下方，点击“售后网点”查询地址。
温馨提示：可提前与网点电话沟通确认营业时间。如果附近网点较远，可以选择寄修服务。来自：求助得到的回答

热心网友 时间：2022-05-14 13:59

付费内容限时免费查看回答1.系统缓存问题。首先需要知道指纹设置在设置里面，如果找不到，可能是系统缓存的原因，先进行重启一下手机。

2.手机中病毒了。如果重启手机之后，还找不到，可以使用手机管家进行病毒查杀和清理垃圾一下，还没有出现的话，就只能恢复出厂设置。

3.手机里有第三方软件与指纹解锁功能不兼容，建议卸载。

热心网友 时间：2022-05-14 15:50

指纹区域受到尖锐物撞击、挤压可能会造成器件损坏，也可能是人体静电导致指纹软件工作异常。
解决方案：
请您根据以下步骤检查：
1、请确认您是否找了正确的路径。
EMUI8.0以前版本，选择设置 > 指纹
EMUI8.0以后版本，选择设置 > 安全和隐私 > 指纹
2、如果确认路径正确的情况，还是没有指纹选项，请您还原所有设置查看是否恢复：
EMUI8.0以前版本：设置 > 高级设置 > 备份与重置 > 还原所有设置
EMUI8.0以后版本：设置 > 系统 > 重置 > 还原所有设置
3、若还是没有指纹选项，请重启手机后查看，是否恢复。
4、如重启无法解决，请您提前备份好数据，尝试恢复出厂设置来解决.
5、如恢复出厂设置无法解决，请您提前备份好数据，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

热心网友 时间：2022-05-14 17:58

您可以试试进入:设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置试试。还原所有设置会导致您登录的第三方软件账号需要重新登录，但不会清除您手机存储中的照片，视频等文件，请确认不影响您某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。希望这个方法可以帮助到你。