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什么是同理心?如何掌握同理心?

发布网友 发布时间:2023-03-03 22:04

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热心网友 时间:2023-04-30 20:50

掌握同理心的五个步骤:

手势或肢体信号,可以让我们解读他人的情绪。与情绪认知阶段一样,这些信号能让我们洞察他人的内心世界。

倾听的焦点是倾听要点并进一步倾听他人的心声。

他们的言外之意是什么?你要做到用心倾听,必须保持安静————这可能就是我们长了两个耳朵和一张嘴的原因。

当别人说话的时候,一定要管住自己的嘴巴,作一个好听众。

除了语言和肢体手势,人需要同理心是因为某些情感创伤。也许你没有经历过相同的伤害,但是你可能有类似的体会。也许他们为失去一个孩子而痛苦万分,而你没有孩子———但是你可以回想亦有朋友或家人去世时的感觉。

用语言来对他的话做出回应;认可他们的遭遇(即使是你不同意他们的观点,或者这样做对你来说没有意义,但对他们来说仍然是有意义的)。你最好不要简单地说“我了解你现在的感受”————那只能说明你并没有了解他的感受。

单单用话语是不够的。如果你真正地理解了对方,你要有所行动。有时采取的行动很简单,如:倾听的时间长一点,注视对方,温柔地微笑。有时要更明显一些,但是同理心的行动响应与解决问题无关,只是情感联络。不要去解决一个与你无关的问题,从而越过情感联络的边界。

【资料来自网络,此处作了整理和修改】
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