客户参与积分兑换超市积分卡活动整个流程是怎么样的呢?

发布网友发布时间：2023-03-28 12:44

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热心网友时间：2023-10-27 07:17

客户有三种方式参与兑换。即：网站兑换、短信兑换、外呼兑换。1、网站兑换。即客户登陆天翼俱乐部http://sz.gdonehome.com/凭借电信积分兑换购物卡。兑换时，可以选择凭借天翼手机短信领取，或选择使用机主身份证原件领取。深圳电信天翼俱乐部会员还可以选择兑换后直接投递的方式。具体操作可见网站提示。2、短信兑换。即广东电信主动发送短信告知满足兑换条件的天翼手机用户，提示客户参与兑换活动。客户回复短信表示同意兑换。兑换成功后，系统下发的有兑换订单编码的短信给到客户。三天后，客户凭该短信前往超市领取超市购物卡即可。（注：省公司统一操作）3、外呼兑换。即深圳电信VIP客户经理主动电话通知满足兑换条件的天翼俱乐部会员客户，提示客户参与兑换活动。客户表示同意兑换后，客户经理主动为其办理兑换手续。兑换成功后，为客户投递购物卡。谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。如果以上信息没有解决您的问题，也可登录广东电信手机商城（http://m.gd.189.cn），向在线客服求助，7X24小时在线喔！