发布网友 发布时间:2023-03-29 18:29
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热心网友 时间:2023-11-23 09:37
指纹无法录入的排查步骤:
1、检查手指和指纹识别区域是否有污渍,若有请清洁后再次尝试。
2、指纹发生变化(比如:指纹干燥、手指脱皮、出汗等情况),可能会影响指纹录入的成功率,可以让手指变湿润一点时再进行录入,或更换手指录入。
3、屏幕指纹机型使用的原装贴膜经过特殊工艺处理,不会影响指纹识别效果,使用第三方贴膜可能会影响指纹解锁或录入的成功率,不建议使用,可以前往客户服务中心更换官方贴膜,并重新录入指纹。
4、请进入手机设置--系统升级界面将手机升级至最新版本使用查看。
5、备份好手机重要数据,进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置,根据屏幕提示操作。
还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件,仅会还原手机的所有设置,部分第三方应用帐号需要重新登录,请确认不影响软件使用后再进行操作,为了数据安全,操作前建议您提前备份手机数据。
6、更换非官方的屏幕组件可能会导致屏幕指纹无法录入,建议前往vivo客户服务中心更换官方配件。
7、若以上方法未能解决,请提前备份好手机数据,携带设备和购买凭证前往vivo客户服务中心检测,进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击网页链接,选择当前所在的城市即可获取客户服务中心地址及联系方式,建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。