如何做一个会倾听的人?
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发布时间:2023-03-26 01:11
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热心网友
时间:2023-10-20 07:03
想要与人良好沟通,就要学会倾听。反应式倾听比较容易上手,它一共有三步:忍、等、问。
忍,发生在对话之前,唯一需要你做的是,搁置自己的兴趣。
麦克尼克斯,一位三十多年心理咨询和家庭治疗临床经验的心理学教授,在他的一本书里《The Lost Art Of Listening》写到,倾听最关键也是最困难的是,真正的倾听者需要对说话本人以及他所说的话感兴趣,这需要我们暂时先搁置自己的兴趣。它通常需要刻意练xi和努力。
等,一般发生在对话过程中,这时候你们已经来回有一些交流了,每次当你想插话、打断的时候,再等一分钟,听对方把话说完。
问,有两种提问方式:复述式提问和开放式提问。
在复述式提问中,你可以说出你认为对方所要表达什么,然后请他确认你说得对不对?
这些提问的目的,是为了确认你是否准确地理解了对方的意思。它们的结尾是,对不对?对吗?是吗?最重要的是,对方感觉到了被理解,这会加深你们之间的信任,为后面的探讨提供更多情感支持。
为了更好地倾听和理解对方,我们还可以进一步使用开放式提问,它的目的是,邀请对方说得更多。
开放式提问的关键,就在于你给出一些开放性的问题。引发出对方更多的分享,在这个过程中,你了解了更多,而他感受到了更多关注,他相信你已经充分理解了他,然后他自然而然地就会愿意开放自己,倾听你想说的。
虽然有以上技巧,但是最重要的前提是倾听的态度:我认为你的话很重要,我很好奇,想知道你在想什么。
如果没有真正倾听的态度,你只是在努力“表现”倾听罢了。坐在你对面的人,他会感觉得到。
当我们拥有了真正的倾听心态,想要了解对面的那个人,技巧就只是实现我们心愿的助推罢了。
(以上整理自Momself创始人崔璀的一个分享)