现货黄金 电话话术 第一通电话 第二通电话 第三通电话如何打!
发布网友
发布时间:2023-03-26 02:36
我来回答
共5个回答
热心网友
时间:2023-05-10 10:29
通常销售在打第一通电话的表达犹为重要,直接关系到客户会不会对你有一个接纳认同,和能耐心听你说道的态度.
因此表达中常出现的些问题:
一,开场白:表明自己的身份,此电话目的是干什么的.(我是**公司的,公司是从事**这块的.)
二,了解客户背景和挖掘客户需求:(针对投资这块,请问客户是否目前还有没在做投资这一块,)你所听到的答案将有两种:
1.还在投资**.(针对这部分还在做投资的客户,问清楚投资情况,从中挖掘客户的需求,注:所谓需求,不言而喻,对投资者来说就是能投资到一个好的或更好的投资品种,从中来得到一份好的利润.)对说自己赚钱的客户就拿更赚钱的品种来疏导他的理念,对亏钱的就主观直观的来疏导客户投资合适的投资品种.
2.没有在投资:
这部分客户又会有两种.
第一种:投资不理想,放弃了.
(此种客户需求不挖而出,明显知道了客户的投资结果,但这部分客户也许对另方面的投资的大门更不容易打开,从中所以沟通上更要有耐心的一面,并以一种替客户分担解忧的态度来和客户沟通.要真诚.
(比如:现在大家赚钱都不容易,亏了钱心里一定也心疼,所以呀,投资一定要选个实在能看到效果的好品种.等等类似的话语来给客户一种对你产生好印象做铺垫.说话时注意语气,要和聊家常一样.)继而直入主题:介绍我们的产品,
当中有个过渡,不要太死板,语气自然缓和点.
(比如:前面我也说了,我们呢是做投资理财这一块的,目前公司从事的就是**投资这一块,相比较你以前的投资品种,差别很明显.)针对之前做过的投资,来衬托我们产品的优势.
第二种:根本没有做过相关投资.
(此种客户,是一种没接触过投资这块的,清楚后,可直接介入是否对这方面有所了解,比如基金,股票,期货,现货类.听客户回答,并用语言方式让客户印象中有投资这个概念.)沟通中能听出客户的一种态度是否对你有接受你介绍的态度,来决定和客户介绍详细的程度.
三,预约第二通电话:
通过了解和沟通后,可进行和客户商定下一通电话的时间,当中也可听出客户对你今天的介绍有多大的意向.
(比如:那下次我们什么时候再联系下.从客户的回答诚恳度上可以判断出客户的意向程度.自己加以作上记号.理出第二通电话目标的针对性.)
第二通电话:
1.重温旧梦(唤起客户对上次介绍过的服务的记忆),了解客户是否重视着你们之间的这件事.当中客户可能会有很多顾虑,我们针对客户的顾虑,再进行一一解决.此实战话述看附件2.并用更实际的些同行信息来刺激客户的*,最起码要起到证明作用.
(比如:昨晚黄金受消息的影响,开盘和成交价有着50美金的差距,昨天下午才开户入金的客户,因为试探性的做了3手进去.没想到晚上回来一看,赚了2万多了,他如果不是有事出去的话,差价还会做更大些,因为客户有事出去,设了止损和止赢的,是自动成交了15美金的差价处的.这点一说,也就证明了,黄金操作上的实际优势,止损和止赢).
2.通过刺激后,可探下客户目前对此投资的兴趣.通过自由发挥,从客户的真正的心里去解决客户的顾虑.
3.结束还是一样预约下通电话.有意向的着重跟踪,没意向的通过方式慢慢删选.一般三通电话基本可以看出客户有没继续跟踪的必要.
热心网友
时间:2023-05-10 10:29
经纪人发展业务协议
为了互利共赢,公司提供自动交易软件(或计算机)便于投资人理财,基于互信互信达成以下协议:
一、公司确保投资人的资金安全,达到交易量后,以入金多少来决定分红时间,(壹万美元三个月至六个月),如果产生波段性亏损,月内亏损,次月补齐;
二、在当前没有加点差(佣金)的情况下,资本金外的盈利比是公司50%,客户50%;
三、客户必须提供真实有效地证件,确保客户资料真实,如证件无效后果自理;入金量基础额为五千美元;
四、公司为客户提供了投资账户平台,可随时观看,投资人不准在主控电脑以外的计算机上使用主控密码登陆,由此产生双机操作,出现的资金亏损,后果自理;
五、此协议缓冲期为6个月,如有不完善之处,随时记录,到缓冲期后修改此协议;
注:在实行操作6个月后,以利于客户为基础;
以6个月为基准,可设不保本模式:盈利达到30%以上分红一次,2/8分成
保本80%:盈利达到30%以上分红一次,5/5分成
此协议一式两份
签名 签名
2011年 月 日
热心网友
时间:2023-05-10 10:30
电话介绍公司简单介绍黄金投资价值,告知联系电话和公司地址,预约见面时间地点,对方用QQ的话问QQ号,给对方模拟账户,其他多的什么也不要说
做这个行当一定是要面谈的,没有面谈和现场演示是极难成交的,你要做的是引导客户提起兴趣,抱有很多问题让后来当面讲解,引导对方做模拟账户。
记住说得多错的多,回答别人的一个问题会引申出五个问题,问题越来越多客户感觉太深奥太难就流失了。
热心网友
时间:2023-05-10 10:30
其实打电话营销!不要想那么多!想的多死的快!每个客户提的问题都是不一样 的!随即应变吧!还有你们公司也应该教你了一些话术了噻!刚开始打第一通电话!就说你是干什么的!公司是啥!客户愿意听就讲下去!留下客户的一些信息就好!慢慢来!不要急!
热心网友
时间:2023-05-10 10:31
打多了,被拒绝多了,自然而然知道!