学管师的工作流程
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发布时间:2023-03-25 06:59
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时间:2023-10-18 15:55
简单的说,学管师就是 班主任 ,主要职能是对培训学校的在校生进行维护,从而促成续费、扩科、转介绍等。
当你成为一名学管师后,你就应该要知道自己的工作内容,也就是我们常说的一般工作流程。
首先,要搞清楚一点,一般比较大型的辅导机构,都会有咨询老师。相当于销售。你的学生就是咨询老师分配给你的。而如果你说任职的机构没有咨询老师的情况下,作为一名还未合格的学管师,你是没有资格去谈单的。
那么,我们从一名菜鸟班主任开始讲工作流程。
第一:接收学生档案。
从咨询老师手上接过你的学生咨询时建立的简单档案。首先你要检查资料够不够齐全,以及需要了解咨询老师当时给家长做的规划,还有非常重要的一点就是问清楚咨询老师关于与这位家长沟通需要注意的地方。
第二:打电话。
在接到这个学生档案的当天,你需要给家长打一通电话。去强调你是孩子的班主任,否则这个家长都不知道后面上课了要找谁。
第三:安排老师。
从咨询老师和家长了解到的情况,给学生安排上课老师以及制订课程表。发送给家长并且邀请她参加家长会。
第四:家长会。
在学生上第一次课前要邀请家长过来参加一次家长会。主要是关于校区的一些规章制度类的。
第五:反馈。
学生首课当天学管师要去听课,课后了解学生的想法,引导学生往好的方面走。晚上给家长打一通电话,了解学生和家长的真实想法。
第六:教学研讨会。
学生上了四次课后要安排家长、老师、学管师一起开教学研讨会。主要是关于学生后期学习的教学规划。
第七:定期回访。
每一次课后都要给家长反馈上课情况。每两个星期打一通电话。每个月召开一次家长会。
第八:考试。
根据学校考试时间,考前安排一次测验。让家长有个心理准备。