波司登双十一被曝套路价只便宜0.28,这种套路会影响品牌形象吗?
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发布时间：2023-03-25 19:58
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热心网友
时间：2023-10-19 22:27
热心网友
时间：2023-10-19 22:27
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时间：2023-10-19 22:27
热心网友
时间：2023-10-19 22:28
双十一是最火爆的电商购物节，无论是平台的标榜，还是用户的共识，双十一的价格就应该是最便宜的，而且是大力度的。而波司登的这一套路玩法，让网友不满，对于品牌形象的影响是在所难免的。
事件起因
在双十一当天早上，“波司登淘宝旗舰店被曝先提价再打折”登上热搜榜，无数网友纷纷吐槽。上海的李女士，因为想要购买一件波司登的羽绒服，从9月份就开始跟踪价格，希望能在双十一当天能够低价购买。但让李女士失望的是，双十一的价格相对于九月份的价格只便宜了0.28元。事情曝光后，很快登上热搜。
网友反应
随着事件登上热搜，许多网友也纷纷在评论区曝光自己对波司登品牌的不满，例如“很多年前他们就这么干了”、“利用双十一出货量打，涨价横赚一波”、“线上线下不是一个工厂生产的”、“线上的货质量比线下的差很多”等。这样吐槽波司登的评论数不胜数。网友的注意力不仅仅放在了价格上，还曝光了自己对波司登积累了多年的不满，引起很多网友的共鸣。当共鸣一旦产生，对波司登品牌的不满就会被放大，品牌形象也会随之下降。
错误公关
面对此事，波司登官方客服回应，“服装价格会随着活动力度变化，不超过吊牌价都是合理的”，这样的回应当然不能让顾客满意，只会加大网友的不满。促销是双向奔赴的过程，你变着法来和消费者玩文字游戏，这让消费者很难配合呀。
股票打折
波司登的衣服售价虽然没有打折，但是股票打折是看得见的。在双十一当天，股市收盘，波司登的股价自然是经历了一场大跌。波司登在过去的一年内，股票下跌了40%。
波司登从原先的小小代工厂，成为现在的羽绒服头部品牌，全是依仗消费者的信赖，如今让消费者不高兴了，自然需要付出代价。做生意嘛，真诚一点的好。
热心网友
时间：2023-10-19 22:29
