如何提高沟通技巧
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发布时间：2022-04-29 22:54
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热心网友
时间：2022-06-25 03:06
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热心网友
时间：2022-06-25 03:07
沟通的范围如果涉及到多个领域、多个地区、多元化的可以理解为文化交流、情感表达、思想传承。人际沟通是人类社会交往的基本过程和重要载体。人类的社会实践已经表明：有效的沟通理念，良好的沟通能力，已经成为人们工作与生活过程中必不可少的条件。良好的沟通能力是现代社会人才素质的基本方面。如果沟通的范围较小，沟通的相关方有着某个共同目标的时候，可以理解为一种协调、统一思想的方式。有效沟通不仅可以与其他人协调一致，而且还可以获得他人的支持和帮助，从而大大地提高工作效率，更重要还有利于形成团体内部融洽的群体气氛，增强群体的团结合作，便于发挥团队精神。
沟通的目的。沟通的目的在于通过交流达成情感的融合，思维的共识。在生活中的沟通其目的主要是达成情感的融合。而工作中的沟通则更侧重于达成思维的共识，向对方清晰的表达自己对某件事情的看法，并通过说服、演示等方法企图让对方接受自己的看法，最终形成双方的共识。
职场的沟通不同于生活中的日常沟通，职场沟通的范围限于与沟通主体有工作交集的人员，主题更明确，因此职场沟通比生活沟通的目的性更强。
沟通的分类。沟通按照沟通方式来分可以分成语言沟通和非语言沟通。语言沟通是包括口头语言和书面语言进行沟通，非语言沟通包括声音、语气，肢体动作、演示等。
如果把说出来的语言看成是，就是用一种变编程的方法讲给别人听，经过一个渠道到另一个耳朵开始解码。使用符号如果不当，语言不当，认知有矛盾，渠道有干扰，接收者有偏见，就会导致发出信息和接受信息出现差异。
2、沟通中的误区
我跟他说了 ≠ 我跟他沟通了。在职场中经常会发生这种情况，甲抱怨说：“我已经跟乙说过了，我不知道他为什么没做。”乙说“甲没跟我说清楚，我不知道该怎么操作。“告知不等于沟通，沟通最终要达到的目的是思维的共识，必须保证自己传达的内容被对方充分的接受、理解和确认。单方向的告知不等于沟通，沟通必须是双向的信息交流。告知是单向的灌输，不是沟通。
不得不沟通的时候才进行沟通。沟通需要随时进行，如果等到自己觉得不得不去做沟通的时候才去做的话，可能积累的需要解决的问题已经太多，不仅增加了沟通的难度，而且也可能已经错过了沟通的最佳时机。
聊得热闹 ≠ 好的沟通。在职场中也经常出现，看见沟通双方你一言我一语说的相当热闹，但最后没有得出有用的结论。并不是说得天花乱坠，把对方说晕了，稀里糊涂的接受你的观点就是好的沟通。沟通要切中主题，并保证始终围绕主题进行讨论。如果说了很多，但都是与沟通主题无关的闲话，说的再多，也只能是无效的沟通。
二、沟通技巧运用
1、职场沟通基本要求。在现代职场中沟通无处不在，早晨见面的问候，公司过道里的寒暄，工作中的交流，都是沟通的体现。
职场中的沟通不仅局限于信息交流的沟通，也存在为维持感情而进行的沟通。而维持感情的沟通，又是为了更好的进行信息交流的沟通做铺垫。
沟通是为了某个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，被充分理解，并有所回馈的过程。
因此，在职场中的沟通要注意做到“说的人让听的人想听，听的人让说的人想说”。也就是说，进行主动沟通时，要注意说对方关心的问题，或以能引起对方注意的方式来进行沟通。当沟通过程中，沟通双方思维的达成一致性的时候，沟通也就得到了好的效果，也就是我们通常所说的有效沟通。
热心网友
时间：2022-06-25 03:07
这三种能力是：
会听：能准确清晰的理解对方的意思；
会说：能清楚明白的表达自己的意思；
会变通：能在不同的情境下使用不同的沟通方式；
02 会听
很多人在和别人交流的时候是不会听的。
有的人的只想表达自己，压根没想过要听对方说什么，就想打仗一样想的是压制和消灭对方；有的人会选择性的听，听自己感兴趣的，或者对自己有利的，其他的就过滤掉了，这样就导致我们交流时沟通的不充分。在心理学上有一个概念叫选择性倾听。这是我们常犯的一个毛病。
那么，善于沟通的人应该怎么听呢？
心理学上有个概念叫同理心，它是什么意思呢？
同理心是指你用对方的观点设身处地地思考他的处境，然后体验他的感受。
它有两层意思：
一是换位思考，理解对方的立场，不轻易的否定对方；
二是感同身受，就是理解别人的感受。
所以我们在听的时候，一方面要听懂对方在表达什么，他的立场和有这种立场的原因是什么；
另一方面更重要的，是听懂对方内心的感受，这点特别重要，因为只有当对方发现你能懂他的感受时，你们才能形成一种情感上交流和链接，这是培养两个人关系最重要的一点。
会说
一提到说话，我们很多人会有一个误解，往往认为一个人说话的技巧性越高，那么他说话的能力越高。
比如有的人非常能言善辩，白的能说成黑的，死的能说成活的，认为这就是说话水平高的表现。
这确实是一种能力，这种能力的作用并没有我们想象的那么大。大多数情况下真正有用的是：
把你的意思表达清楚，同时尽可能的避免误解。
所以在说的时候，简单，清晰，有条理，这是最重要的能力。
有的人可能会想这很简单，谁都会。
其实并不是我们想象的那样，大家要是不相信的话可以做一个实验。
比如你和家人也好，朋友也好聊天的时候，你可以把手机的录音功能打开，录一下你和别人是怎么聊天的。不用很长时间，几分钟就行。
当你回听的时候你就发现，我们在表达的时候，比如不断的重复，逻辑的混乱，有的话过于省略容易引起误解，这都是我们在说话的时候容易犯的毛病。
所以，只要我们在表达时做到简单，清晰，有条理这三点，就能让别人听起来感到很舒服，也就很容易让别人有好感。
相比之下，伶牙俐齿和能言善辩显得更像小聪明。
会变通
懂得在不同的情境中使用合适的行为。
举个例子，比如你周围有一个人嘴特别损，拿你开一个很恶俗的玩笑，你觉得很不舒服，这个时候，你该怎样回应？
我们看下有几个选择
你可以保持沉默，不搭理他，忍一忍就过去了；
你可以针锋相对，实在不行就吵一架；
你可以事后找一个中间人，提醒说笑话的那个人，以后注意自己的措辞。
你可以以半开玩笑的方式表达不满，同时借着幽默减弱自己言语的攻击性；
你可以坦白的说出自己真实的感受，并且要求那个人不要再开这样的玩笑。
当然你还有其他的方式。
面对这样的情况，有的人会一直使用一种应对方式，比如比较内向的人，就一直选择忍让的方式；脾气急的人，只要有人这样和自己开玩笑，就直接怼回去等等。
其实选择哪一种应对方式并不重要，真正重要的是学会在不同的情境下学会不同的应对方式，学会变通。
善于沟通的人，会建立一套适合自己的沟通情境资料库。
当面对一种情境，他们知道自己可以有多种回应方式，然后有意识地从中选择一个对自己最有利，对他人最有效的方式。
当一种方式没有取得理想的结果时，他们会迅速作出调整。不断进行尝试，这就是我们说的会变通。
以上这三种能力看起来一点也不机智，也看不出来有多大的技巧性，但是它提升的是我们整体的沟通能力，因而对我们的价值更大，影响也更深。
热心网友
时间：2022-06-25 03:08
2.
提高沟通能力如何打基础 1、多读 所谓多读就是要博览群书,无论什么方面的书你都有看,通过读书来获取你没有经历过的经验并不断积累使你掌握各种知识点,为沟通打下坚实
