为什么要第一次就把事情做好?
发布网友
发布时间：2022-04-29 22:58
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热心网友
时间：2022-06-25 05:17
艾里克是惠普公司新的雇员，他刚从华盛顿大学工程系毕业。他为公司设计的新型示波器模型刚刚通过了实验室的检测，其中包括可以用于工业用途的“震动与损坏”测试。艾里克在设计上冒了点风险，为了减轻产品的重量，他在外壳上用了比较薄的铝材料。但他坚信这个冒险是值得的，因为设计非常成功。
可第二天早上他来到试验室，一到自己的工作台，就被眼前的一幕惊呆了：自己昨天做好的示波器模型竟然被人毁掉了。有人把外壳拆了下来，粗暴地把它拧变了形，然后还把这个压成铝饼的残骸留在了他的工作台上。这位年轻的工程师火冒三丈。起初，他以为是某个破坏狂闯进来干的事。但随即他又发现那个变形了的外壳残骸上贴有一张标签纸，纸上写有一行字：“你可以做得比这个更好——戴夫·帕卡德。”艾里克和同事们为此大为惊讶。几分钟后，这个故事在各个办公室传开了。很多同事围了上来，有人啧啧称奇，有人则想要摸一下这块扭曲了的金属板，感觉一下这位宁愿把不合格产品毁掉也不让他出厂的老板的力量。
帕卡德是一位对工作要求最为苛刻、最强硬，也最伟大的老板。他们觉得一个高效的人必须第一次就把事情做好。帕卡德的这种追求铸就了企业的辉煌。每过10年，惠普的销售额、利润和估价都会增长4倍或者更多。也正是他这种“第一次就做好”的工作信条，成就了惠普公司的惊世伟业。
到一汽大众的现代化车间参观过的人，都会在感叹那里汽车流水线现代化的同时，发现在车间的醒目位置上，有一排巨幅标语“第一次就把事情做对”。
初看之下，有人疑惑，怎么这么“现代”的车间里，会有这么“不客观”的标语？我们可能会思考：第一次就把事情做对，可能性到底多大？
可静下心来想一想，要把事情做对，需要多少次？是四次？还是三次？最好是几次呢？当然是——一次！
在整条流水线上，每一个零配件生产出来之后马上就被送去组装，因为没有库存，任何一个环节出了问题，都会导致全线停产，所以必须百分之百地“第一次”就把事情做对。
第一次就把事情做对，是对员工的期待，它时时警醒员工们，要尽最大的可能，在接手每一件事情时，抱着“一次就做对”的信念。
第一次就把事情做对，是对“质量”品质的要求，只有“第一次就做对”，才能保证质量。
“第一次就做好”这条法则要求你一旦接手这件事，就要以最高的标准要求自己，全力以赴，不留后路，也是我们常常强调的零缺点地工作，不返工。因为重新再来，你要花费双倍的时间才能完成。几乎所有高效率的人都愿意集中精力、采取措施来第一次就把事情做好。
“第一次就把事情做对”是著名管理学家克劳士比“零缺陷”理论的精髓之一。第一次就做对是最便宜的经营之道！第一次做对的概念是高效人士的灵丹妙药，也是高效做事的一种很好的模式。
美国著名人际交往专家戴尔·卡耐基说过：“任何一个人都没办法改变给人的第一印象，因为你的第一印象永远留在人家的心里。”有些人会说，我这一次没有表达好、没有做好，我以后再来完善自己，那是徒劳。第一次太重要了，一旦出现差错，就很难改变差错的现实，因为差错造成的影响和损失，需要付出双倍甚至更多的代价才有可能弥补。
所以在行为准则的贯彻执行上，“第一次就把事情做好”是一个应该引起足够重视的理念。如果这件事情是有意义的，具备把它做好的条件，为什么不现在就把它做好呢？把事情一步一步地做好了，就可以达到第一次就把整个事情做好的境界。
要提高做事的效率，我们就要用高要求和高标准来要求自己，在做事的过程中，争取第一次就把事情做对，不给自己留下再三纠错的后遗症。
热心网友
时间：2022-06-25 05:17
生活中，很多人都喜欢采取亡羊补牢式的做事原则：我这次没做好，可以下次再完善；事情出了纰漏，我再想办法来补救。
殊不知，第一次对我们来说太重要了。大到企业的管理，小到普通人的做人做事，一旦第一次没做好，后面就需要花费双倍甚至更大的代价来弥补第一次带来的负面影响。
那么，怎样才能第一次就把事情做对呢？《第一次就把事情做对》这本书就给了我们详实的解答。
书中以“零缺陷”博士和他三个弟子讨论问答的方式，融入很多时代管理的事例，生动的诠释了如何保证自己第一次就把事情做对。文章构思奇特，以故事性的叙述语言将枯燥的质量理论娓娓道来，耐人寻味。
作者杨钢，中国零缺陷管理奠基人，克劳士比中国学院创始人兼院长。他是《质与量的战争》，《零缺陷智慧》等多本质量管理畅销书的作者，也是目前中国质量界资深的培训和咨询专家，在业界有着很高的声望。
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符合要求，把握“零缺陷”方向
我们在衡量一件事情做得对不对，往往都是有特定的参考依据的，这个参考依据最核心的部分就是看是否符合要求。
如果不能恰到好处的满足要求，任何完美的结果都是徒劳，“零缺陷”也就没有了实际意义。所以“零缺陷”的方向一定是紧紧追随事情的实际要求。
首先，要认真去识别事情的要求。
要求一般有三个层面的内容，分别是需要，*和需求。
需要是最基础的东西，简单的说就是工作输出要有哪些功能；
*就是把基础用具体的实物来描述，也就是工作输出的表现形式；
当有了购买力作为后盾时，*就转化成了需求，需求不仅涉及到工作输出的本身，还会有完成时间，产品质量等诸多内容。
所以，识别要求要从以上三个方面去挖掘，把这些很宽泛的要求抽丝剥茧，丰满完善，最后用书面形式记录下来并通过大家的认可。
还有一点需要注意的是，不管是上级还是真正的客户，他们的要求都可能会随着环境的变化而改变，只有深入了解他们在每个阶段的需要，提供有针对性的解决方案，才能真正做到“零缺陷”。
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您好诚心为您解答每一个问题。如您满意请采纳最佳，如有问题请继续追问。相互学习，一起进步。你也可以选择先关注我！再次感谢，祝您生活愉快，天天开心！
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