发布网友 发布时间:2022-04-29 23:00
共4个回答
热心网友 时间:2022-06-25 06:52
这个问题我可以给你详细的解答。热心网友 时间:2022-06-25 06:52
退款的形式分为两种:1.未收到货 ,2.已收到货。 请根据实际情况选择。
退款流程:
1. 登录淘宝网,点击“我的淘宝”。
2.点击“已买到的宝贝”。
3.选择需要退货的宝贝,点击“退款/退货”。
第一种情况,未收到货。点击未收到货。
一、选择退货原因:
(1.)协商一致退款
(2.)未按约时间发货
(3.)虚假发货
(4.)其他。
二、在退款说明中输入0—200个字
三、上传凭证:图片最多可以上传3张,而且图片的大小不能超过5M,支持GIF、JPG、PMG,三种图片格式。
四、点击提交退款申请。
提交后等待卖家处理退货申请。在3天之内,如果卖家对退货申请不做任何处理和回应,3天之后,未处理将会自动退款。如果双方不能达成协议,可以申请淘宝客服介入处理。
退款成功后,会提醒你申请退款成功,退款的金额已经退款到支付宝了。
第二种收到货的:
登录淘宝网,点击“我的淘宝”。收货时间:
点击“已买到的宝贝”。
选择需要退货的宝贝,点击“退款/退货”。
点击已收到货,
一、选择是否退货
二、选择需要退款金额
三、选择退款原因
(1.商品质量问题
( 2.收到商品描述不符
(3.退运费
(4.*问题
(5.其他
四、在退款说明中输入0-200个字
五、上传凭证。选择要上传的图片,上传的图片数量不能超过3张。每张图片不能超过5M,且支持GIF、JPG、PMG,三种图片格式。
六、点击提交申请。
提交后等待卖家处理退货申请。在3天之内,如果卖家对退货申请不做任何处理和回应,3天之后,未处理将会自动退款。如果双方不能达成协议,可以申请淘宝客服介入处理。退款成功后,会提醒你申请退款成功,退款的金额已经退款到支付宝了。
收货时间:
(1)虚拟的:
如果买的是自动充值商品,完成支付宝付款后,系统会马上自动确认收货。
如果买的是自动发货商品,自“卖家已发货”状态起的24小时后,系统会自动确认收货。
如果买的是虚拟物品,自“卖家已发货”状态起的3天后,系统会自动确认收货。
(2)实物的:
如果购买时选择的物流方式为快递、EMS、不需要物流,自“卖家已发货”状态起的10天后,系统会自动确认收货。
如果购买时选择的物流方式为平邮,自“卖家已发货”状态起的30天后,系统会自动确认收货。
(3)淘宝支持延迟收货,如果你点了延迟收货,时间要加上延迟收货的时间。
(4)如果是买家,在自动收货时间之前,仍然没有收到后,应马上去联系卖家给你延迟收货。
如果没有收到货物,可以让卖家帮助延长交易超时。
如果卖家不帮助延长交易超时或收到的货物有问题,请及时申请退款,申请退款中交易超时会暂停。
热心网友 时间:2022-06-25 06:53
申请退款后,就不会再按照原来的时间计算!热心网友 时间:2022-06-25 06:53
买家可在订单详情内延长收货时间3天