职场里,怎么向同事表白不容易被拒绝
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发布时间:2023-11-06 05:21
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热心网友
时间:2024-12-02 12:55
预先取之,必先予之,这是基本原则,在此基础上还需要一点沟通技巧。
举一个真实的工作场景示例吧。
多年前,我是一个项目部的负责人,做开发需要和设计部有很多配合,但是对方负责出图的小王答应昨天交的活,今天下午了还没完成,如果是你,会怎么办?
告御状?!
一个电话打给小王的主管老张,“老张,你部门的小王是不是有毛病啊,昨天要给我的图,今儿还没给我呢,耽误了事算谁的,他能不能干了?”
这是沟通中最糟糕的行为:对人不对事。
我们应该谈论行为,而不是批评个性,行为是讨论一个人所做的某一件事或说的某句话,个性是对某一个人的观点和印象,就事论事,就是对事不对人。
公司没有个人恩怨,只有工作问题,有问题就解决问题,一旦情绪化严重关注点就会跑偏。
老张撂下电话,“小王,老李说你有毛病”,“老李才TM有毛病呢”……
这个图也许还会给你,不定什么时候,下次你再找小王干活,愿不愿意搭理你了不好说,就算不阳奉阴违、消极怠工,臭脸必然是要摆一摆的。
怎么让对方无法拒绝?
首先要明白一个道理,没有那么多理所应当!
“小王就是干这活的,凭什么不按时交工”,如果你这样想,沟通的出发点就是不对的,你要知道,任何公司资源都是有限的,越大的公司资源越是争来的。
我们当时设计部就五个人,公司除了项目部,光产品都不止五个,几乎天天超负荷,哪有那么多必须如何如何,应该怎么怎么样……
善于沟通的人,才能抢占先机。
我的处理方法是这样的——
第一,务必面谈,面谈是解决问题最好的方式。
我也会去找老张,但是我会把他叫到一个小会议室。不要用网络或电话沟通,相比面谈,“看不到人”容易产生误会,何况,我们中国人讲“见面三分情”。
接下来的谈话是这样的:
“老张,兄弟得找你帮个忙,我有个图是小王在做,还没按期给我,我知道你们都很忙,但是我这个项目时间不多了,再耽搁恐怕就要违约了,赔钱还是小事撕破脸这客户以后的单子就飞了。老张,你看看能不能协调下,让小王加班帮我做做,拜托了,等项目完事拿了奖金我请你哥俩喝酒!”
“兄弟找你帮个忙”
这是礼下于人,摆个姿态,不要工作中成天装的二五八万的,好像谁都欠你钱,走到哪儿别人膈应到哪儿。
“我知道你们都很忙”
这句话很重要!换位思考,体量对方,他才会感动,单方面的只想着自己不顾及他人,人家自己也不会鸟你。
说明事情的后果,违约,赔偿
告知对方严重性,他才可能会调整优先级,否则你的痛苦对方怎么那么善解人意能猜到?
“让小王加班帮我做做”
不是“你要求小王快点呗”,帮这个字是一种情商,提及加班意思是你知道对方可能付出的代价,对这事儿领情。
“我请你哥俩喝酒”
这是客套也是真情,我事后真的邀请,对方来不来是他们的事,不来我也要摆姿态,来了我就大大方方的请。从同事变成哥们,以后的事就越来越容易,活干漂亮了,奖金就多了,这点交际费,都是小钱儿。
这招屡试不爽,如何让对方无法拒绝?
礼尚往来、换位思考、晓之以理、动之以情、诱之以利。
一旦你沟通强势,言语表情透着一股子“你就应该怎么着”,你这么牛*人家不撅你撅谁?你又不是太阳,谁能总围着你转。
沟通,是一门学问,首先,是你愿不愿意学,其次,才是你愿不愿意使。