发布网友 发布时间:2022-04-20 05:46
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热心网友 时间:2023-08-30 16:16
PDCA是英语单词Plan(策划)、Do(实施)、Check(检查)和Act(处置)的第一个字母,PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理,并且循环不止地进行下去的科学程序。
1、P (plan) 策划:根据顾客的要求和组织的方针,为提供结果建立必要的目标和过程。
2、D (Do) 实施:实施过程。
3、C (check) 检查:根据方针、目标和产品要求,对过程和产品进行监视和测量,并报告结果。
4、A (act)处置:采取措施,以持续改进过程绩效。对于没有解决的问题,应提交给下一个PDCA循环中去解决。
以上四个过程不是运行一次就结束,而是周而复始的进行,一个循环完了,解决一些问题,未解决的问题进入下一个循环,这样阶梯式上升的。
PDCA循环是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程,就是质量计划的制订和组织实现的过程,这个过程就是按照PDCA循环,不停地周而复始地运转的。PDCA循环不仅在质量管理体系中运用,也适用于一切循序渐进的管理工作。
P(Planning)--计划职能包括三小部分:目标(goal)、实施计划(plan)、收支预算(budget)。
D(design)--设计方案和布局。
C(4C)--4C管理:Check(检查)、Communicate(沟通)、Clean (清理)、Control(控制)。
A(2A)--Action(执行,对总结检查的结果进行处理)、Aim(按照目标要求行事,如改善、提高)。