哥哥帮我买手机【iphone】买错了，但是盒子外面的塑料模被撕开了。能退吗
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发布时间：2022-04-29 13:14
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热心网友
时间：2023-10-08 19:25
可以退货，只要没有激活iphone，没有损坏手机或者丢失配件在14个自然日内就可以退换。
申请退货需要在收到商品之日起 14 个自然日内。iPhone 需要完好无损退回，退回的 iPhone 必须带有原包装，其中包含所有的配件、手册和说明书。如果在购买时申请并收到了普通*，则需将其与商品一并退回。
扩展资料
苹果直营店购买的iPhone：
1、退换货时iPhone必须是完好无损的！配件和盒子也不能少，不然退不了。
2、必须是购买iPhone时的同一人去更换，不可以让他人代替，退货时带上有效的单据、身份证和信用卡，前去购买iphone的直营店让店员协助你。
3、如果要换别的颜色，必须要等你想要的颜色可以不用预约随便买的时候才能提供，否则只能提供同款，黑色换黑色/白色换白色/金色换金色，重要的是：不能换玫瑰金。
苹果官网购买的iPhone：
4、苹果会优先让你向Apple Care的职员求助，如果 Apple Care的职员 觉得有需要换货，就会向你提供文档编号，同时也向官网的职员提供这份编号。
5、无论是否开封了iPhone都可以换，但是苹果会先回收你的iPhone再送出一台新的。
6、苹果在回收iPhone的时候会先跟你预约，派人到送货地点，你需要像上述直营店换货一样提供完好无损的iPhone以及配件。
7、苹果会向你收取重新包装的费用，未开封收取15%，已开封收取25%，如果是质量问题，经确认后会将收取的费用退还。
8、如果是在直营店购买的iPhone，在未损坏的情况下是支持14天内退货的，不过仅限在原店进行退货。具体可以前往直营店咨询，或去官网查开Apple Store零售店的退货*。
热心网友
时间：2023-10-08 19:26
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热心网友
时间：2023-10-08 19:26
按照消费者保*，购买手机包装盒撕膜是可以退货或者换货的，因为买家在买到手机以后必须要拆开看手机，这样就必须撕膜，只要其他的没动手机没有激活保持完整在7天以内，买家是有权退货的，卖家也是必须接收退货，这个是消费者购物基本权限，
望对您有所帮助！
热心网友
时间：2023-10-08 19:27
热心网友
时间：2023-10-08 19:28
