火车票付款了，支付宝都扣钱了，还是显示未支付，订单都找不到，怎么办？

发布网友发布时间：2022-04-29 13:23

共3个回答

热心网友时间：2023-10-08 23:11

根据描述，可能是网络异常支付未到账，详细情况可以联系支付宝工作人员进行核实。

1、一般会在第二个工作日下午18点前恢复到交易中。

2、如果交易重新付款或已关闭，资金会退回付款的银行卡或支付宝账户余额。

在12306购票时不要多次重复购票，以避免多次扣款。旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客不晚于开车前48小时。

原票使用现金购票的，应退票款退还现金。原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306官网网站使用在线支付工具购票的，按发卡银行或在线支付工具相关规定，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。

扩展资料：

开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元。退票费最低按2元计收。

参考资料：12306——我不小心关掉了在线支付工具支付页面怎么办？

热心网友时间：2023-10-08 23:12

在哪里买的火车票找哪里处理呀，可能由于网络原因扣钱失败，账单上是没有显示的追问钱扣了，但是显示待支付。就是昨天12306崩溃了

热心网友时间：2023-10-08 23:12

最好是到火车站找工作人员问一下。