发布网友 发布时间:2022-04-29 10:27
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热心网友 时间:2022-04-29 11:59
客户保有率的计算公式为:
现有顾客交易增长率=(本期顾客交易额-上期顾客交易额)÷上期顾客交易额×100%
客户保有率的意义
一个企业的经营活动都是围绕客户展开的,只有客户不断购买企业的产品或服务,企业才能获取收入,从而维持经营和发展。而一个稳定的客户群体和客户保有率,有助于形成稳定的收入流。同时,良好的客户保有率还能为公司建立口碑,吸引更多的新客户,增加公司收入。一家有着良好口碑的公司往往都能持久经营,并拥有健康的财务状态。
通常情况下,企业都会以重复购买行为来判断客户保有率的高低,这对公司盈利的增长起到了不可忽视的作用。要知道,那些在客户保有方面表现卓越的企业,往往都是*远瞩,具备比对手更加强大的交际能力。
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