当下企业如何进行危机公关才比较有效果?

发布网友发布时间：2022-04-29 10:35

共2个回答

热心网友时间：2022-05-10 00:57

1、舆情监测

发生了负面事件，首先第一时间需要知晓，避免负面舆情的进一步扩大。这里，我们建议企业最好要有舆情监测系统，能从全网监测舆情，发生负面之后第一时间预警。

2、危机调查

如果真的出现了危机事件，我们最开始就是要调查危机事件的真实性。任何有责任感的企业都应该在第一时间调查清楚事件真伪，然后再做回应，而不是急着撇清关系。

3、危机评估

危机评估主要从以下三个方面进行：①危机涉及品牌核心利益，比如汽车出现安全问题，食品公司产品引起中毒等都属于严重危机。②危机发生的广泛性；③危机发生频率：危机发生的频率是影响公众态度的重要因素，包括企业发生同类危机的频率和行业发生同类危机的频率。

最后，企业要做好危机公关，一定要注意大众的*，然后发生危机事件之后，第一时间深入调查事实，根据事实情况，做好危机的评估，最后选择应对危机的方案。

热心网友时间：2022-05-10 02:15

这个是很难把控的一件事，需要经验非常丰富的公关团队才做得好。毕竟面对比较棘手的问题，本身就对企业不利，如果处理不好，就是雪上加霜。我公司一直都是跟金口碑网络合作的，他们做危机公关很有一套，每次处理都很及时很精准，比较专业，服务也靠谱。可百度了解更多