申请游戏退款需要打电话核实吗?
发布网友
发布时间：2022-04-29 12:01
共4个回答
热心网友
时间：2022-06-27 09:03
是需要的，要是没有打电话核实的话，腾讯的是不会退款的。
腾讯游戏退款会有审核流程，需要证明是未满一定年龄的小孩在家长不知情的情况下进行的消费，然后需要父母和小孩的户口证明，证明是亲子关系，通过申请以后一般会在5-7个工作日内原路返回到账户，但是具体时间以客服答复的为准。
苹果手机在游戏中充值后退款的步骤如下：
一、打开苹果手机自带的浏览器【Safari】，进入浏览器界面。
二、在浏览器中输入【reporttaproblem.apple.com】，然后点击搜索进入苹果官方的报告问题界面。
三、在出现的对话框中，选择选择项目【选择一个问题】。
四、在界面下方出现的选项中，选择【我想申请退款】，选完后点击右上方的完成。
五、选择完成后再选择栏下方的输入框内输入自己想要退款的理由，然后点击旁边的【提交】即可。剩下的就是等待客服人员处理退款了。
热心网友
时间：2022-06-27 09:03
一般情况会进行打电话进行核实的。
可参考以下步骤进行退款申请：
工具：三星s21u；操作系统：Android 11
1、在公众号打开我们的腾讯客服（如下图）。
2、在客服对话框内输入你需要退款游戏的名字加上退款（如下图）。
3、发送之后他会提示无法给你退款，因为这个是机器客服没有退款权限，我们点击消息中间部位链接可以填写订单申诉退款（如下图）。
4、在退款订单申请书内我们填写我们游戏基本资料、描述充值过程与退款理由、上传充值图片截图、充值日期也得写上、（如下图）。
5、当我们提交资料之后，机器人可以会发送一条受理进程，里面可以看到审核结果，而审核时间一般为24小时之内，请耐心等待即可。
热心网友
时间：2022-06-27 09:04
热心网友
时间：2022-06-27 09:04
