客户定位：如何分析目标客户群体

发布网友发布时间：2022-04-20 08:13

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热心网友时间：2023-09-30 21:20

1、二次细分

在根据企业战略目标初步判别目标客户群体的轮廓之后，企业需要对这个范围较大的目标客户群体进行二次细分，目的是帮助企业确认目标客户群体的最终方案。

首先通过综合定性判别结合小规模的客户调查或经销商访谈，丰富已经初步确定的战略目标客户群体分解标准，赋值形成购买驱动/衰竭曲线，如以年龄层次、购买频率、购买支出占可支配收入的额度为分解标准赋值切等等。

2、动态调整

建立有效的信息跟踪机制，对市场上的变化及时跟踪了解，在需要的时候调整策略，并适时推出针对性单品迎合客户需求。

同时，企业在理解客户需求并有针对性地对战略、营销加以调整的时候，也需要注意一些策略性的问题：

（1）消费者行为很多时候是从感性角度出发的，而不只是理性的考虑技术方面的因素。

（2）消费者在个人价值观动摇或者观念与显示不协调的时候会表现得很消极。

（3）消费者只有在产品能够满足他们真正的需求或尚未满足的期望时会对产品产生兴趣。

扩展资料：

目标客户的市场分类：市场营销学根据购买者和购买目的来对企业的目标客户进行分类。

包括：

1、消费者市场：消费者市场由为了个人消费而购买的个人和家庭构成。

2、生产者市场：生产者市场是由为了加工生产来获取利润而购买的个人和企业构成。

3、中间商市场：中间商市场由为了转卖来获取利润而购买的批发商和零售商构成。

4、*市场：*市场由为了履行*职责而进行购买的各级*机构构成。

5、国际市场：国际市场由国外的购买者构成，包括国外的消费者、生产者、中间商和*机构。

每种市场类型在消费需求和消费方式上都具有鲜明的特色。企业的目标顾客可以是以上五种市场中的一种或几种。也就是说，一个企业的营销对象可以不仅包括广大的消费者，也包括各类组织机构。企业必须分别了解不同类型目标市场的需求特点和购买行为。

参考资料来源：百度百科-目标客户群体分类

参考资料来源：百度百科-目标客户