圆通快递公司把我的包裹弄丢了怎么办284
发布网友
发布时间：2023-10-14 18:46
共4个回答
热心网友
时间：2024-11-30 09:13
最好还是跟公司客服沟通一下，圆通客服
95554
021-69777888
具体的参考资料如下，可以通过一下作为参考维护自己的合法权益
《邮*》第四十七条规定的未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍，只适用于邮政普遍服务业务范围内的邮件损失赔偿，不适用于快件赔偿。
《邮*》第五十九条规定：第四十五条第二款关于邮件的损失赔偿的规定，适用于快件的损失赔偿。由此可见，快件的损失赔偿适用《合同法》的规定，一般是快递运单背书条款(格式合同)的有关规定。目前，快递企业一般规定，保价的快件丢失按照保价额赔偿，未保价快件丢失按照运费的3~5倍赔偿。
此外，根据快递服务国家标准的规定，快递服务组织与用户之间有约定的应从约定。没有约定的，快件发生丢失时应免除本次服务费用(不含保价等附加费用)。对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行赔偿。对于没有购买保价的快件，按照《邮*》、《合同法》等相关法律规定赔偿。快件完全损毁，指快件价值完全丧失，参照快件丢失赔偿的规定执行。部分损毁，指快件价值部分丧失，依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。内件品名与寄件人填写品名不符，按照完全损毁赔偿。内件品名相同，数量和重量不符，按照部分损毁赔偿。
热心网友
时间：2024-11-30 09:14
快递弄丢了怎么办呢？
热心网友
时间：2024-11-30 09:14
热心网友
时间：2024-11-30 09:15
如果你是发件人可以直接联系圆通快递进行协商赔款，如果协商未果，可以直接投诉至当地邮管局（发件人所在地的邮管局）也可以直接致电到圆通总部客服热线：95554，进行投诉。
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拓展资料
针对快件遗失所赔偿的对象是发件人，保价的邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿，没保价的按照运费的3-5倍进行赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮*》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
