求助：关于华为屏幕掉帧以及频繁死机的问题

发布网友 发布时间：2023-10-14 18:06

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热心网友 时间：2024-07-07 14:47

如果手机在使用过程中出现蓝屏、黑屏、白屏、死机、卡死现象，建议长按电源键10秒以上强制重启手机，并按照以下方法排查：
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议尽量避免边充电边玩手机。
2.确认是否同时有多个应用程序在运行时出现异常
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议尽量避免多个应用程序同时运行。
3.确认是否在玩大型游戏或者运行某些特定应用APP程序时出现异常
某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启。建议进入应用管理查找并卸载不兼容软件、清理内存并将第三方应用APP及系统软件均升级到最新版本看能否解决。
4.确认是否有安装过非华为官方系统
非官方系统会影响手机的稳定性，导致手机出现异常，建议携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
5.确认是否安装了某个软件或者点击某个不明链接之后，手机出现异常
可以进入安全模式，卸载此前安装的软件。
进入和退出安全模式：
EMUI 9.1以下：在开机过程中同时长按音量下键完成开机，屏幕左下角出现安全模式字样时，说明手机已进入；
EMUI 9.1及以上：在开机过程中同时长按电源键及音量上键，直到出现Recovery模式，选择安全模式；
Mate30 Pro & Mate30 RS：手机开机振动后，连续按电源键5次进入；
重启手机即可退出安全模式。
6.确认是否误删除过系统文件，导致手机出现异常
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过eRecovery 恢复手机系统版本。
如果手机修复系统前可以正常显示HD图标，修复后不能显示了，建议将SIM卡拔下，换另外一个运营商的SIM卡，待正常注册到网络之后，将该SIM卡拔下，再将遇到问题的SIM卡插入到手机。
7.确认是否安装了 microSD 卡之后，手机出现异常
建议重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
8.仍然无法解决？
如果问题仍然存在，建议备份好数据（QQ和微信需要单独备份）后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。

热心网友 时间：2024-07-07 14:48

华为手机屏幕掉帧频繁死机，也感觉可能是手机主板出问题了，但是感觉不是硬件什么烧了，烧了应该直接黑屏开不了机没反应，就要换主板。我之前手机也是死机什么的，检测是主板问题，但是焊接一下可以暂时用了，能用多久不确定。
你觉得手机有问题死机，可以备份好重要数据以后，先恢复出厂设置，先确定是不是系统问题，比如和某些软件不兼容一类的问题。恢复出厂设置清理数据以后如果还是死机，这时候就应该拿手机去售后检测了。其实最好就是直接拿手机去售后，如果不拆机刷机应该不收费，拆机检查有问题该收费就收。如果是主板问题早修早好，不然刚开始没大问题，也会变大问题。追问谢谢，如果单纯拆开检查问题，售后需要收费吗？（保修期已过）

热心网友 时间：2024-07-07 14:48

你的手机可能主板有问题，建议你去客服中心检测一下，以便确定故障，方便维修，如果真的是主板坏了那就没必要在修了。