发布网友 发布时间:2022-04-29 20:09
共4个回答
热心网友 时间:2023-10-08 17:52
直接联系收派员将快件退回到快递柜,再凭取件码去取件。
快递上面预留的号码还可以用的话,直接到快递柜那里去,在输入框那个地方输入取件码,输入预留手机号获得验证码直接就可以取出来了。如果自己不会操作,也可以查询快递信息在那里,找到派件员电话,打电话过去说明一下取不出来,让派件员帮取出来。
扩展资料
丰巢快递取消问题
未支付运费且未投递入柜:3天内未投递系统会自动取消寄件。
已支付运费未投递入柜:在柜机前,可点击“取消寄件”,确认后即可取出快件并取消寄件;不在柜机前,拨打客服热线4000633333协助取消;订单取消寄件后,已支付寄件费用,将在2-3个工作日原路退回。
已支付运费且已经寄出:直接联系收派员将快件退回到快递柜,再凭取件码到取件,已经支付的运费会在2个工作日内原路退回到顾客账户。
参考资料来源:丰巢官网-帮助
热心网友 时间:2023-10-08 17:53
我今天也遇到这种情况了!!!救命 我到现在都不知道该怎么办 联系了客服 客服也还没回复 商家那边还等着我把东西寄回去!东西却还在柜机里 可气的是我忘了是柜机具体哪个格子了!只记得大概位置!!!热心网友 时间:2023-10-08 17:53
请问后来怎么解决?我的情况跟你一样热心网友 时间:2023-10-08 17:54
联系客服 或者找个