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护理质量管理的重要性

发布网友 发布时间:2022-04-29 20:21

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热心网友 时间:2022-06-22 08:55

一类:护理质量标准(nursing quality standard)是依据护理工作内容、特点、流程、管理要求、护理人员及服务对象特点、需求而制订的护理人员应遵守的准则、规定、程序和方法。一般由一系列具体标准组成。
(2)重要性护理质量标准是护理管理的重要依据,它不仅是衡量护理工作优劣的准则,也是指导*工作的指南。
(3)分类:①要素质量标准;②过程质量标准;③终末质量标准(4)常用的护理质量标准:①护理技术操作质量标准;②临床护理质量标准;③护理病历书写质量标准;④护理管理质量标准
4.护理质量标准化管理
(1)制定护理质量标准的原则 ①可衡量性原则;②科学性原则;③先进性原则;④实用性原则; ⑤严肃性和相对稳定性原则
(2)制定护理标准的方法和过程 ①调查研究,收集资料;②拟定标准并进行验证;③审定、公布、实行; ④标准的修订
(四)护理质量管理方法 1.PDCA循环基本工作程序
(1)计划阶段 ①分析质量现状,找出存在的质量问题; ②分析产生质量问题的原因或影响因素; ③找出影响质量的主要因素; ④针对影响质量的主要原因研究对策,制定相应的管理或技术措施,提出改进行动计划,并预测实际效果。
(2)实施阶段 ①按照预定的质量计划、目标、措施既分工要求付诸实际行动。
(3)检查阶段 ①根据计划要求,对实际执行情况进行检查,将实际效果与预计目标作对比分析,寻找和发现计划执行中的问题并进行改进。
(4)处置阶段 ①把成果和经验纳入有关标准和规范之中,巩固已取得的成绩,防止不良结果再次发生。 ②把没有解决的质量问题或新发现的质量问题转入下一个PDCA循环,为制定下一轮循环计划提供资料。
2.PDCA循环的特点:(1)完整性、统一性、连续性;(2)大环套小环,小环保大环,相互联系,相互促进;(3)不断循环,不断提高
3.PDCA循环基本要求:(1)PDCA循环周期制度化;(2)实行PDCA循环管理责任制;(3)制定循环管理的有关标准,定期进行循环管理成绩考核;(4)实现PDCA循环运作的程序化
(五)护理质量缺陷管理
(六)护理质量评价与持续改进
护理质量管理的重要性:
(1)护理的服务对象决定了护理质量的重要性。
(2)高质量的护理质量管理,有助于提高病人的生命质量。
(3)护理质量管理是在提高医疗水平方面占有重要地位。
(4)护理质量管理内涵的多样性和复杂性,要求全面管理,抓好全过程的质量关,护理在向着:咨询—保健—预防—治疗—护理—康复—个体化发展。

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