淘宝上收到的商品出现质量问题运费是谁给?

发布网友发布时间：2022-04-29 20:21

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热心网友时间：2022-06-22 08:51

出现质量问题会有相应的措施，一般卖家都是在商品的描述页面提前告知。有以下几种情况：

一是协商解决，二是卖家承担。

现在的淘宝或者天猫退换货，一般以买家和卖家的提前合同邀约为准的，也就是说如果卖家提前说明，退换货运费自己承担，那就是由卖家承担的，如果提前说明由买方承担，那就是买家承担的。

现在都有运费保险，如果担心退换货的运费问题，可以在购物的同时购买运费保险。

扩展资料

退货运费险（卖家版），是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。

本项服务由加入消费者保障服务并交保证金的商家和淘宝商城的卖家(机票、酒店、直充卖家除外)、无名良品的买家购买，退货退款成功后，保险公司会直接将理赔金额划拨至买家支付宝账户。

退货运费险(买家版)针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称 “退运保险”。针对支持“7天无理由退换货”的商品购买，买家可选择购买该保险产品，当发生退货时，在交易结束后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。操作:

1、点击“申请退款”，在卖家同意退款申请后，进行退货操作，

2、然后在网上填写正确的物流单号，待卖家收到货物，并点击“同意退款”后，这笔交易的状态变为“退款成功”。这时候，系统会自动发起理赔，保险公司会进行核赔后，会于72小时内将理赔金额直接划拨至客户的支付宝账户。

买家在退货时，需填写正确的“物流单号”。在支付宝将退货款划入买家支付宝账户后，华泰保险开始审核运费险理赔申请，审核时间需要72小时，通过审核后理赔款实时划入买家支付宝账户。退货运费赔付额度根据不同地区也是有规定额度的。

参考资料:百度百科▬淘宝运费保险

热心网友时间：2022-06-22 08:51

首先你要说清楚签收的时候包装完好，其次是产品有质量问题才退的，如果卖家不同意承担来回运费的话，可以申请退款退货，要卖家承担来回运费的。谢谢采纳，淘宝会支持你的，你要拍图片来证明是产品确实有质量问题就行了。

热心网友时间：2022-06-22 08:52

既然卖家说了你垫付，他转进支付宝，就有证据，你还怕他赖账？到时候投诉截图发给客服不就是了，一般卖家都会拒收快递，因为到付件运费更贵，而只有顺丰寄付还是到付，运费都是一样。
如果是质量问题，也没法维修，一旦协商处理，不是很多钱，卖家还不如重新补寄一个给买家。

热心网友时间：2022-06-22 08:52

　　出现质量问题会有相应的措施，一般卖家都是在商品的描述页面提前告知。有以下几种情况：
　　一是协商解决，二是卖家承担。
　　现在的淘宝或者天猫退换货，一般以买家和卖家的提前合同邀约为准的，也就是说如果卖家提前说明，退换货运费自己承担，那就是由卖家承担的，如果提前说明由买方承担，那就是买家承担的。
　　现在都有运费保险，如果担心退换货的运费问题，可以在购物的同时购买运费保险。