高铁票买错站了能退吗?要本人去吗?

发布网友 发布时间：2022-04-29 20:48

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热心网友 时间：2022-06-22 13:51

可以退。不需要本人去，但是代办人需要持本人有效身份证件原件，车票和与票面身份信息一致的乘车人有效身份证件原件或复印件，办理退票手续。

在12306.cn网站购票后，请按以下方式办理退票：

（1）没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306.cn网站办理。

（2）已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码（E开头+1位字母+8位数字）。

（3）使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，请经车站确认后按规定办理。

（4）因伤、病或者承运人责任中途下车的，请凭列车长出具的客运记录和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件在下车站按规定办理。

扩展资料：

退票收费方法：

开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。

开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元。退票费最低按2元计收。

改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

参考资料来源：中国铁路12306- 常见问题 > 售票窗口退票

参考资料来源：中国铁路12306-常见问题 > 互联网退票

热心网友 时间：2022-06-22 13:52

网上直接退票：

如果您还未取票的话，您可以在12306网站上，办理退票业务。您登陆12306网站后，在“我的订单”中找到您的订单，而后点击“退票”即可，退款将原渠道退还到支付账户中。

到火车站退票：

网上订的高铁票也是可以在火车站退票的，铁道部规定，已经取票或不足发车前2小时的情况下，旅客须到火车站办理退票，退款也将退还到支付账户。

需要注意的是，高铁票退票是要收取一定的退票手续费的，具体收取标准如下：

（1）发车前15天以上退票的，不收取退票费;

（2）距离发车前48小时以上不足15天的，收取票价5%的退票费;

（3）距离发车前24小时以上不足48小时的，收取票价10%的退票费;

（4）不足发车前24小时的，收取票价20%的退票费。

在发车前均可退票，退票时所收取的退票费，如果您有疑问的话，可以拨打114票务网客服电话咨询。