与淘宝卖家达成退款退货协议但卖家就是不安排上门取件怎么办?

发布网友发布时间：2022-04-29 19:34

共5个回答

热心网友时间：2022-05-18 18:33

一般退货退款申请完就会出现自件和上门寄件两个，一旦上门寄件点开了就要选取时间和星期，然后系统会自动给你匹配寄件员去取件的，不存在卖家不安排，只要卖家同意退货退款就可以了，除非太晚太早快递员都会打电话给你改时间的，实在不行就自己寄件是一样的。

热心网友时间：2022-05-18 18:34

一般小件商品都是需要买家自行联系快递退货的，如果需要商家联系快递，或者大件需要走物流之类需要商家协助的，需要买卖双方协商才可以，商家同意的才能让商家去处理，不然都要买家自己联系的，商家跟买家通常不在同一个地方，所以安排快递上门也只是找的当地的快递，还要跟买家协商上门的具体时间，然后再找到快递去通知，很浪费时间和成本，太麻烦了，所以退货基本上需要买家自行处理。

热心网友时间：2022-05-18 18:34

你与淘宝的卖家达成退货退款协议，那么，卖家就会把他的手机号码和地址告诉你，是由你自己找一家快递公司，把货发过去的，不是由卖家安排上门取件的，你赶快找卖家要电话号码和地址吧。

热心网友时间：2022-05-18 18:35

卖家不安排上门取件，你自己可以联系快递公司，让快递员上门揽收发货啊！退款申请只要你正常完成买家退货流程就可以了。

热心网友时间：2022-05-18 18:36

如果达成了退货协议，一定要在淘宝上面和卖家聊天，保存好卖家同意退货的截图，然后你就可以自行寄回，当然要和卖家去确认，如果卖家不同意，就只能让客服介入判定