卖家不处理退款申请恶意拖延怎么办?
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发布时间：2022-04-29 19:17
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热心网友
时间：2022-06-21 12:12
卖家不处理退款申请，时间到了系统会自己确认退款，也可以找平台客服申诉。
以下情况可以申请退款。
1、卖家约定2天内发货，但超过4-5天还不发货，可以申请退款。
2、买家收到商品，当着快递员的面拆封，发现商品破损，可以退回申请退款。
3、买家收到商品后发现购买商品是假货可以申请退款。
扩展资料
《侵害消费者权益行为处罚办法》
第九条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，应当依照法律规定承担无理由退货义务，不得故意拖延或者无理拒绝。经营者有下列情形之一并超过十五日的，视为故意拖延或者无理拒绝：
（一）对于适用无理由退货的商品，自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续；
（二）未经消费者确认，以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货；
（三）以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货；
（四）自收到退回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款。
参考资料来源：百度百科——侵害消费者权益行为处罚办法
