货代公司的客服是做什么的

发布网友发布时间：2022-04-29 19:27

共4个回答

热心网友时间：2022-06-21 01:09

单纯的货代客服,可以分为对国内和国外的俩种.
国内的要求比较底,主要是接货物委托,安排陆运,报关,单证,以及费用和放单.
对海外的客服对英文方面要求高,因为要看老外的邮件嘛,有些指定的货物,需要即使的跟单,他们在通知你之后会要你及时跟进的,随时反馈情况过去,有时候还要解释一些问题给他们,或者是UPDATE二程信息.
我以前做过海外客服,了解这里面的艰辛,至于工资的话,国内的大概1500左右吧,我做海外客服时工资3000,因为负责整个欧洲国家,比较辛苦.

热心网友时间：2022-06-21 01:10

客服就是客户服务,面对客户,为货物安排报关陆运装箱以及单证核对等工作,工作主要以电话邮件传真等方式,需要细心,有耐心,要避免出错,严重错误会导致客户的货物无法按时出运,甚至客户无法顺利结汇,工资根据地区工作经验会略有不同 1000-3000左右吧

热心网友时间：2022-06-21 01:10

每个货代公司，对于客服的定义都不一样．
有的货代客服，只需要负责接客户电话，回答客户提出问题．
有的需要报价；有的还需要制单；有问分空运，海运业务，有的则不分．
如果详细的说，所有货代公司内可能产生的工作他们都可能去干．
简单的说，就是维护客户，解决客户提出的一切问题．

热心网友时间：2022-06-21 01:11

客服不是你一出学校就能做的，他需要比较扎实的业务能力和人际交往语言表达能力。
他是在销售把单子接下来的以后，负责跟客户直接接洽的人，客户的问题都会来找他
工资估计2000+把，目前好像高不到哪去。
事实上，很多公司没分的那么清楚，客服，操作，单证就是一个人。除非很大的公司。