你如何看待美团因上涨1元配送费被顾客起诉这件事?

发布网友发布时间：2022-04-29 19:23

共4个回答

热心网友时间：2022-06-20 20:24

外卖平台的各种收费真的合理吗？

对于年轻人来说工作压力很大，有的时候下班回家没有心思也没有精力再去做饭，这个时候就用到了外卖软件，而目前国内有两家非常著名的外卖平台，分别是美团和饿了么。其中比较受到大家喜爱和常用的莫过于美团外卖了，因为美团外卖的商家入驻比较多，但也因为不正当竞争的关系被饿了吗告上法庭并且胜诉。

然而一波未平，一波又起，美团又因为快餐的配送费上涨一元，从而被用户所起诉。原因是因为用户在订购外卖的时候，明明配送费显示的是6元，但是在最后结账的时候却跳到了7元，然而自己的地址却没有大的改动,中间只不过隔了几十米的距离，这样的价格让消费者觉得被欺骗了，所以一气之下将美团外卖告上了法庭。

这件事情最后的结果就是消费者胜诉，法官认为美团确实存在欺诈消费者的行为。我认为这是一个非常典型的维护自己权益的案例，作为消费者，我们在消费的同时会享受相应的服务。但是如果受到了一些不正常的对待，一定要第一时间求助，运用法律的武器来维护自己的合法权益。然而也给很多的商家提了个在现，如今这个信息发达的时代里面不能用这些小聪明来诓骗用户。

作为一个国内知名的外卖平台，他应该做的是竭尽全力为用户提供优质的服务，而不是在每天费尽心思的想从用户身上赚取盈利。如果一个企业长期以往下去的话，必然会损失很多的客户。而且这样的事情发生已经对美团平台的信誉造成了打击，这对于对手品牌饿了么，就是一种无形当中的宣传，给他增加了很多的用户黏度。所谓是赔了夫人又折兵，这句话用在这件事情上可谓是再合适不过了。

希望各位消费者们在今后任何一个平台或者进行消费的时候，一定要擦亮自己的双眼，如果看到一些霸王条款或者认为不正当的收款项目，要及时的记录下来，并且寻求法律的帮助。因为这样不仅可以维护自己的合法权益，还可以在最大的程度避免其他的消费者受到诓骗。也会给设施的企业提个醒，让他们更加专注的为消费者们所服务，让我们一同构建一个良好的环境吧。

热心网友时间：2022-06-20 20:24

我觉得美团的配送费真的太贵，所以我觉得顾客起诉是对的，我赞成顾客的做法

热心网友时间：2022-06-20 20:24

我认为美团上涨一块钱配送费这件事情是难以让人理解的，应该抵制这种行为。

热心网友时间：2022-06-20 20:25

是可以理解的，这样的现象让很多消费者都难以接受，这样做是不公平的，而且也会损害消费者的利益。