发布网友 发布时间:2023-10-14 07:29
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热心网友 时间:2024-11-29 05:46
12345是天津市*热线。
1、2345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多,不方便市民记忆,所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345,再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接。
2、市民服务热线实行“一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”的工作机制。市民拨打“12345”热线电话后,电话首先由呼叫中心热线受理员接听。热线受理员接听群众来电后,对能直接解答的咨询类问题,依据知识库信息直接解答,不能直接解答的咨询类问题及求助、投诉和建议,及时转交相关区县、部门办理。
3、相关区县、部门及时妥善办理来电事项并回复市民,同时将办理结果反馈给市民服务热线。
热心网友 时间:2024-11-29 05:46
12345
12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多,为方便市民记忆,所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345,再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接而形成的热线。
拓展资料:
主要受理
一、对*部门及工作人员职责、办事程序,行政审批、行政受理、招商引资等*规定方面的咨询;
二、对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议;
三、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要*解决的诉求;
四、对企业生产经营、发展环境等方面需要*协调解决的诉求;
五、对*部门及其工作人员的批评意见、投诉等;
参考资料:12345市民热线-百度百科
热心网友 时间:2024-11-29 05:47
022-12345