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为什么套餐流量还很多,但还扣话费?

发布网友 发布时间:2023-11-05 01:25

我来回答

5个回答

热心网友 时间:2024-12-14 21:56

有流量套餐出现扣费情况有以下几种原因:
1、一般运营商的流量套餐是区分cmwap与cmnet的;如果包月套餐是cmwap的,但实际使用的是cmnet套餐的话,就会产生扣费情况。
2、现在运营商的流量套餐是分2G套餐、3G套餐、4G套餐不同的流量等级;如果包的是2G套餐,而实际使用的是3G或是4G流量的话,就会产生扣费情况。
3、建议最好去当地的营业厅或拨打运营商的客服电话去咨询;移动客服:10086,联通客服:10010,电信客服:10000 。

热心网友 时间:2024-12-14 21:56

1、如果您号码还有剩余流量,但被扣取了流量费用,可能由于剩余流量超出了使用范围,如小区流量需在指定区域内使用,闲时流量只能在特定时段使用,定向流量只能在指定业务范围内使用等。
2、目前联通扣费已实现透明化,如您对流量使用有疑问,登录中国联通手机营业厅APP后,通过以下两种方式查询您的流量使用详情:
【方式一】点击“服务>查询>流量业务查询>上网流量详单”;
【方式二】点击“服务>查询>流量业务查询>上网记录”。
3、建议开启手机流量监控软件,设置流量使用阈值,即可随时关注您的流量使用情况。

热心网友 时间:2024-12-14 21:57

有流量还扣费主要是以下原因:
1、查询账单,看是流量超出扣费,还是流量包月扣费。
2、查看剩余流量是通用流量还是定向流量,定向流量只能在指定范围或时间内上网使用。
3、流量使用顺序有先后,回复“流量使用优先级”查看流量使用顺序。
如果您对扣费有质疑,可以联系当地10086。

热心网友 时间:2024-12-14 21:57

你的套餐流量是不是指定流量,不如说只能上QQ,或者只能在指定app上看电影之类的

热心网友 时间:2024-12-14 21:58

可能后面还会显示套餐优惠金额,减去之后就是没有扣费
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