我的流量是领的,但是为什么用的时候会莫名其妙的扣话费?
发布网友
发布时间：2022-04-29 20:34
共2个回答
热心网友
时间：2023-10-08 21:58
有流量还扣费主要是以下原因：
1、查询账单，看是流量超出扣费，还是流量包月扣费。
2、查看剩余流量是通用流量还是定向流量，定向流量只能在指定范围或时间内上网使用。
3、流量使用顺序有先后，回复“流量使用优先级”查看流量使用顺序。
如果您对扣费有质疑，可以联系当地10086。
有流量包还扣话费的原因通常可能是由于当前流量包里的流量与所使用的流量不是一种类型，比如流量包里的流量是本地流量，但是使用是在本地以外的地区使用，当然就不会扣流量包里的本地流量，而是额外扣费的。
还有一种情况，你的流量是属于定向流量，比如当前流量包里的流量是属于微信定向流量，在微信里面使用微信的服务是从定向包里面扣除的，但是如果在微信当中打开了外部网址，所产生的流量就不能计到微信定向包里的流量了，而是要额外扣费的。
最后，可登录运营商的网上营业提供，查看自己的详细账单，如有疑问，也可以在线或致电运营商客服。
1、如果您号码还有剩余流量，但被扣取了流量费用，可能由于剩余流量超出了使用范围，如小区流量需在指定区域内使用，闲时流量只能在特定时段使用，定向流量只能在指定业务范围内使用等。2、目前联通扣费已实现透明化，如您对流量使用有疑问，登录中国联通手机营业厅APP后，通过以下两种方式查询您的流量使用详情：【方式一】点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网流量详单”；【方式二】点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网记录”。3、建议开启手机流量监控软件，设置流量使用阈值，即可随时关注您的流量使用情况。
有流量还扣费主要是以下原因：
1、查询账单，看是流量超出扣费，还是流量包月扣费。
2、查看剩余流量是通用流量还是定向流量，定向流量只能在指定范围或时间内上网使用。
3、流量使用顺序有先后，回复“流量使用优先级”查看流量使用顺序。
如果您对扣费有质疑，可以联系当地10086。
有流量包还扣话费的原因通常可能是由于当前流量包里的流量与所使用的流量不是一种类型，比如流量包里的流量是本地流量，但是使用是在本地以外的地区使用，当然就不会扣流量包里的本地流量，而是额外扣费的。
还有一种情况，你的流量是属于定向流量，比如当前流量包里的流量是属于微信定向流量，在微信里面使用微信的服务是从定向包里面扣除的，但是如果在微信当中打开了外部网址，所产生的流量就不能计到微信定向包里的流量了，而是要额外扣费的。
最后，可登录运营商的网上营业提供，查看自己的详细账单，如有疑问，也可以在线或致电运营商客服。
流量的收费分好几种1:时间，忙时流量闲时流量。2:地域，本地流量，省内流量，流量漫游。3，网络模式，2/3/4G流量。
以上三种，方式不一样，计费方式也不一样。你可以到客户端或者网站查询详细的流量记录，会非常清晰明了地知道费用扣在哪里！希望可以帮到你
苹果iPhone7手机新上市后，为了促销，苹果公司与移动联手推出买手机送流量的活动。协议赠送70G的省内通用流量。按理说，一位用户在一个月里是根本用不完这些流量的。可是在拿到手机的这段时间里，有用户还是产生了流量费，这是怎么回事呢？
买手机赠送流量 上网为何还被扣费
市民陆芸9月份的时候新购了一台苹果iPhone7，并参加了促销活动，当时销售人员表示买这款手机的移动用户可以赠送70G的上网流量。小陆平时在室内一般用WIFI上网，在室外只用手机浏览网页、刷刷微信之类的，一般一个月也就用不到2G，赠送这么多移动上网流量应该是怎么也用不完的。
“赠送的流量9月份是30G,10月份和11月份分别是20G，当时我就想这么多流量已经足够我用了，然后我在10月份的时候我关闭了我以前的流量套餐.这个月我才用了没几天，我就收到移动公司的短信通知，话费已经被扣除了一百多元，我自己查了一下流量才用了不到2G，我当时心里就很纳闷，为什么20G才用了不到2G会产生这么多话费。”
买手机赠送流量 上网为何还被扣费
因为9月份赠送的流量没有用完，所以到10月份小陆就关闭了自己原本办理的流量包月套餐，想想11月份只用赠送的20G的流量也足够了，于是这几天在家的时候，她也没有打开WIFI，用移动网络上网，才用了不到两天，就收到上网扣款的短信提醒。明明应该用的是赠送的上网流量，怎么上网变成扣自己账户里的钱了呢？难道是后台错误扣款了吗？
“其实我收到短信的时候，我的话费已经被扣掉了，所以我自己查一下流量，我也想知道这些被扣除的费用能不能返还到我的帐户上。”陆芸说道。
买手机赠送流量 上网为何还被扣费
那么购买iPhone7手机，赠送的上网流量活动到底是怎样规定的呢？为什么会出现扣除用户帐户余额的情况呢？
江苏移动常州分公司品质管理部叶青表示，购买苹果手机赠送流量的活动，在柜面办理活动的时候都有书面的说明，同时在江苏移动掌上营业厅APP上也能查询到，里面有详细的条款，赠送的流量到帐时间在每月5号之间，并不是每月1号都会到帐。由于陆芸用手机上网产生的费用已经扣除了，所以也不能返还，对此移动营业厅的客服也把这个情况跟当事人进行了说明。
“ 获得我们流量赠送的客户其实是比较多的，我们系统处理需要一个时间，所以并不是所有用户的流量都是在1号到帐的，有的是在2号、3号到帐的，我们公司在掌上营业厅客户参加活动的界面上是有说明的，到帐时间是每月的5号之前，用户参加活动的短信上也有到帐时间的说明。如果客户关闭了自己的流量套餐，我们建议客户在掌上营业厅查询一下，流量到帐之后再进行使用。
苹果iPhone7手机新上市后，为了促销，苹果公司与移动联手推出买手机送流量的活动。协议赠送70G的省内通用流量。按理说，一位用户在一个月里是根本用不完这些流量的。可是在拿到手机的这段时间里，有用户还是产生了流量费，这是怎么回事呢？
买手机赠送流量 上网为何还被扣费
市民陆芸9月份的时候新购了一台苹果iPhone7，并参加了促销活动，当时销售人员表示买这款手机的移动用户可以赠送70G的上网流量。小陆平时在室内一般用WIFI上网，在室外只用手机浏览网页、刷刷微信之类的，一般一个月也就用不到2G，赠送这么多移动上网流量应该是怎么也用不完的。
“赠送的流量9月份是30G,10月份和11月份分别是20G，当时我就想这么多流量已经足够我用了，然后我在10月份的时候我关闭了我以前的流量套餐.这个月我才用了没几天，我就收到移动公司的短信通知，话费已经被扣除了一百多元，我自己查了一下流量才用了不到2G，我当时心里就很纳闷，为什么20G才用了不到2G会产生这么多话费。”
买手机赠送流量 上网为何还被扣费
因为9月份赠送的流量没有用完，所以到10月份小陆就关闭了自己原本办理的流量包月套餐，想想11月份只用赠送的20G的流量也足够了，于是这几天在家的时候，她也没有打开WIFI，用移动网络上网，才用了不到两天，就收到上网扣款的短信提醒。明明应该用的是赠送的上网流量，怎么上网变成扣自己账户里的钱了呢？难道是后台错误扣款了吗？
“其实我收到短信的时候，我的话费已经被扣掉了，所以我自己查一下流量，我也想知道这些被扣除的费用能不能返还到我的帐户上。”陆芸说道。
买手机赠送流量 上网为何还被扣费
那么购买iPhone7手机，赠送的上网流量活动到底是怎样规定的呢？为什么会出现扣除用户帐户余额的情况呢？
江苏移动常州分公司品质管理部叶青表示，购买苹果手机赠送流量的活动，在柜面办理活动的时候都有书面的说明，同时在江苏移动掌上营业厅APP上也能查询到，里面有详细的条款，赠送的流量到帐时间在每月5号之间，并不是每月1号都会到帐。由于陆芸用手机上网产生的费用已经扣除了，所以也不能返还，对此移动营业厅的客服也把这个情况跟当事人进行了说明。
“ 获得我们流量赠送的客户其实是比较多的，我们系统处理需要一个时间，所以并不是所有用户的流量都是在1号到帐的，有的是在2号、3号到帐的，我们公司在掌上营业厅客户参加活动的界面上是有说明的，到帐时间是每月的5号之前，用户参加活动的短信上也有到帐时间的说明。如果客户关闭了自己的流量套餐，我们建议客户在掌上营业厅查询一下，流量到帐之后再进行使用。
热心网友
时间：2023-10-08 21:59
1.
剩余流量如果是定向流量,只能用于指定的应用或app,使用第三方应用或软件等情况就会出现产生额外流量费情况;
2.
剩余流量有一定的使用范围,如果剩余流量是校园、小区等情况的,那不在相应的小区范围内使用上网也会产生上网费用;
3.
如果剩余的流量有特定的手机上网接入点设置要求,设置不正确的情况下也会出现无法使用到此流量而扣话费的情况。
