绩效考核指标？
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发布时间：2022-04-20 01:00
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热心网友
时间：2023-09-06 15:13
1. 完成业务目标：包括销售额、利润、市场份额、客户数量等，根据不同岗位和部门的职责设定相应的业务目标，并根据实际业绩进行考核。
2. 工作质量和效率：包括工作成果的质量和数量，任务完成情况，工作效率等。这可以包括项目完成情况、工作报告的准确性、工作流程的改进等。
3. 行为表现：包括员工在工作中的行为和态度，如团队合作、沟通能力、创新能力、领导能力等。这可以通过员工在团队合作、领导沟通、问题解决等方面的表现来进行评估。
4. 客户满意度：对员工的客户服务质量和客户满意度进行评估，包括对客户需求的响应速度、解决问题的能力、客户投诉处理等。
5. 自我发展：包括员工自我学习、自我提升和职业发展的情况，如参加培训、学习新技能、积累工作经验等。
6. 团队协作：对员工在团队中的协作能力进行评估，包括与团队成员的合作、对团队目标的贡献、团队沟通和协调等。
7. 绩效改进：员工在改进工作绩效方面的表现，包括提出和实施的绩效改进措施、对工作流程和业务流程的优化等。
8. 领导能力：对管理岗位员工的领导能力进行评估，包括团队管理、人员管理、决策能力等。
9. 创新能力：员工在工作中的创新能力，包括提出新想法、解决问题的创新方法、改进工作流程等。
10. 资源管理：员工在资源管理方面的表现，包括时间管理、预算管理、人力资源管理等。
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时间：2023-09-06 15:13
1、工作标准法，把员工的工作与企业制定的工作标准、劳动定额相对照，以确定员工业绩。优点在于参照标准明确，评价结果易于作出。缺点在于针对管理岗位人员的标准制定难度较大，缺乏可量化的指标。
2、排序法，把一定范围内的员工按照某一标准由高到低进行排列的一种绩效评价方法。其优点在于简便易行，避免了趋中误差，缺点是标准单一，不同部门或岗位之间难以比较。
3、硬性分布，此方法和排序法有一定程度的相似，是将限定范围的员工按照某一概率分布强制分布的一种方法，这种方法的优点是避免了大锅饭，缺点在于概率假设不一定合乎事实，不同部门或范围中的概率可能不同。
4、关键事件法，指记录那些对部门或企业效益产生重大积极或消极影响的行为。考核者必须把被考核者在考核期内所有关键事件都记录下来，其优点在于比较客观，缺点在于工作量大，而且还需要一个量化的过程。
5、目标管理法，其基本特点是考核者和被考核者一起制定工作目标，并且指导和协助其完成目标，并不断修正目标。这使考核者和被考核者的关系从单纯监督与被监督转变为顾问和促进者，促进了工作目标和绩效目标的实现。
6、360度考核法，此方法是结合上述多种方法，通过不同的考核者来进行考核，在考核指标选择上尽可能量化，同时结合目标管理和一定程度上的硬性分布和强制排序。缺点是考核工作量较大，考核周期难以选择。
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时间：2023-09-06 15:14
