客服系统应有哪些亮点
发布网友
发布时间：2022-04-28 18:57
共2个回答
热心网友
时间：2023-09-14 13:21
1.网页即时通信的技术和方式也越来越先进。对话窗口就在被浏览的页面内，可最小化、最大化，快速、易用！
2.沟通方式也越来越多样化，免费回呼电话、离线实时短信与访客对话等功能确保不流失任何潜在的销售机会。
3.避免客户因员工离开而流失,必需完整的保留员工与客户的交谈内容,以便能保持与客户的联系.
4.能够实时监控网站访问者的一切,包括:访问者通过哪种途径来到网站,正在访问网站的哪个页面,停留了多久。
5.要具有具有员工绩效管理的功能。
热心网友
时间：2023-09-14 13:22
SOS紧急援助服务
2007年中英和SOS(世界最大的医疗求援和安全服务机构)合作全面升级,实施全球紧急援救、协助就医、支付亲友探病、旅行援助等众多保障项目，使得中英的客户只要凭借一枚小小的中英关爱卡，无论走到哪里，一个电话就能得到“家”的援助。
异地快速理赔通道
中英人寿凭借先进的服务流程和计算机系统，使得中英人寿客户在任何一个有中英分支机构的地方出险，都可以通过异地快速理赔通道迅速获得理赔。
智能手机短信服务
中英人寿利用手机短信将节日问候、生日祝福、理赔结果、新产品介绍等重要信息即时传递给客户，搭建起了公司与客户之间更加广阔、高效及时的沟通平台
客户满意度调查
中粮集团于1952年在北京成立，是一家集贸易、实业、金融、信息、服务和科研为一体的大型企业集团，旗下有：长城葡萄酒、福临门食用油、金帝巧克力、凯莱物业集团等众多知名品牌。是美国可口可乐、ADM公司在中国最大的合作伙伴，1994年以来，一直名列美国《财富》杂志全球企业500强。
作为一家全国性的寿险公司，中英人寿实行多元化的渠道策略，以渠道实现对市场、对客户的细分，以满足不同类别的客户、不同层面的需求。截止目前，中英人寿运营的四大销售渠道包括：个人营销、银行保险、经代渠道、团体保险。
强强联手打造的中英人寿，将秉承英杰华集团300年专业保险经验，以高效的多元化营销体系，适合不同客户需求的优质保险产品及强大的服务支援系统，立足中国市场，致力于为广大客户提供优质的寿险服务和全面的财务保障！
对于人生，相信您比我体悟更深；对于未来，相信您比我想得更远；对于保险，相信您也有着相当的了解，而您的具体情况，也已向我和我们公司提出了您具体的保障需求。
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1. 每年存款.
2. 保证最低收益：最低的结算利率为中国人民银行同期一年定期存款税后利率加上0.5%的保证利率差之和，按月复利计算，上不封顶。本月收益率为5.8%.
3. 如果被保险人发生意外身故或者全残，除退还收益之和，再额外赔付20万.
4. 5年以后存取自由，多存多得，只要保单有效，终身保障.
