派出所如何创新窗口服务
发布网友
发布时间：2022-04-28 17:40
共5个回答
热心网友
时间：2022-06-21 03:07
通过对户籍大厅的改造，真正做到了服务群众“零距离”。在户籍大厅户籍大厅内增设饮水机、老花镜、雨伞、座椅等便民服务设施为群众提供满意的服务；办事台规范整齐的摆放着群众需要办理身份证和户籍的各项所需资料和办理流程；设立群众意见簿，把群众所反映的意见和建议及时的整理出来，以便更好地改进服务，提升办事效率，方便群众。
二、创新服务方式，快捷方便群众
户籍窗口除在正常工作时间内办服务群众外，还将电话预约内容和方式公布于户籍大厅外墙上，群众可以通过电话预约办理业务；针对辖区老弱病残住户及不方便到所内办理的群众，户籍民警采取主动上门的方式为群众办理相关证件；对于在工作日内无法办结又急需办理的户籍业务，高考考生急需用证等群众，该所将“特事特办”，非工作日正常给予办理。
三、创新服务态度，提升群众印象
户籍窗口民警的服务态度，直接关系到与群众的距离。该所倡导“微笑服务，热情服务”理念，加强对户籍民警服务礼节培训，要求民警对办事群众做到来有迎声、问有答声、走有送声，把爱民、便民、利民体现在工作服务的每个环节上。
热心网友
时间：2022-06-21 03:07
.
延时服务
勐宋乡大部分村寨边远偏僻，交通不便，群众来回一趟需要半天甚至更长的时间。为此，勐宋派出所想群众所想，认真践行让群众“少跑一趟路、少排一次队、少等一分钟”的理念，实行延时服务，努力做到不送走最后一名办事群众不下班，不办完当天最后一件申请不关门，确保群众随来随办。
预约服务
在办理业务过程中，经常会遇到人口管理信息系统网络不稳定、停电等情况，影响了群众办理相关事务。为有效解决这一问题，勐宋派出所通过发放警*系卡的方式推出电话预约咨询服务。无论晚上还是节假日，群众都可以拨打派出所电话或户籍民警手机，咨询、预约相关户籍业务，民警在耐心为群众解疑释惑的同时，提醒群众带齐相关手续前来办理。
今年以来，户籍民警共利用节假日和休息时间为群众办理身份证120个、暂住证21个、出具户籍证明200余份、出生落户30个，接受电话预约咨询50余人次。
办结提醒服务
户籍业务工作繁琐，一点小差错都会给群众带来不便。为最大限度地避免人为录入信息错误，勐宋派出所一方面要求户籍民警加强工作责任心，另一方面推出了“办结提醒制度”，并制作了提示牌，要求民警在办结相关业务，将证件交给当事人时，提示当事人按提示牌要求仔细核对，确保录入户籍资料的准确性。
范文服务
民警在办理业务中发现，一些边远山区的群众由于文化素质不高不会撰写各类申请，开具的证明材料也不符合要求。为解决这个问题，勐宋派出所将涉及户籍业务的相关申请、证明统一制作成范文，印发到各村委会、村小组，方便群众对照套用。对不会书写的村民，民警则主动帮助填写。
宣传服务
派出所利用群众来所办事之机，将印制好的警*系卡、宣传资料、警情通报、温馨提示等发放给群众，向群众宣传法律、法规，增强群众的防范意识。
通过发放《民警温馨提示》，广泛征询群众的意见和建议，努力营造“亲情化”服务氛围。今年以来，派出所发布预警信息3条，发放《民警温馨提示》120余份，《危险物品治安管理》300余份，《每月案情公告》30份，征求到群众意见、建议20条。
热心网友
时间：2022-06-21 03:08
深入基层，走访群众，常怀“四心”，不断改进工作作风。
一是用真心打动群众。
群众工作的核心是为了谁、相信谁、依靠谁的问题，关键要解决感情问题。*执法要赢得群众的肯定和支持，很重要的一点是让群众感受到你的坦诚。
二是用公心取信群众。
人民群众最憎恨、最反感不公正、不公平、不廉洁的人和事。处事是否公心直接影响群众工作的好坏。
三是用耐心感化群众。
在与群众沟通时，要有耐心和恒心，既不能急躁，更不能撒手不管，知难而退。
四是用虚心问计群众。
要正确把握同人民群众的关系，摆正同人民群众的位置，改进工作作风，放下架子，学会与群众打交道、交朋友，虚心向群众请教，说老百姓能够认同的话，讲老百姓能够接受的理，做到“进得了门，谈得上话，交得上心”，从群众中汲取智慧和力量，使我们的决策、举措更符合*、更符合实际。
热心网友
时间：2022-06-21 03:08
严格来说每个窗口工作人员都有独立的工号佩戴展示
热心网友
时间：2022-06-21 03:09
