关于淘宝活动降价后顾客要补差价问题
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发布时间:2022-04-28 18:45
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热心网友
时间:2022-06-22 21:21
应该不是顾客要补差价,而是顾客要退差价的问题吧。你让顾客补差价,顾客可以投诉你违背承诺。
如果交易尚未结束,顾客购买时间与活动时间间隔很近,顾客要求按活动价格退差,淘宝规则并未认为卖家存在违规,卖家可以拒绝退差。但实际上买家可以发起无理由退货服务的退款维权进行解决,按原价(最多承担运费)退货,随后按活动价再次购买。
如果交易已经结束,维权入口关闭。顾客要求按活动价格退差,卖家可以拒绝。毕竟相隔时间过长,淘宝也不能受理这类维权投诉。