商务谈判的日常交往中应该注意哪些礼节
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发布时间：2022-04-28 15:00
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热心网友
时间：2022-06-19 08:06
热心网友
时间：2022-06-19 08:06
国际贸易的特点之一是多国性、多民族性、谈判对象多层次性。
不同国家、不同民族、不同地域的人，其价值观、消费习俗、生活方式、文化背景等差异极大，
因而形成了各具特点的谈判风格。
这些都是我们进行国际贸易谈判时应当了解和掌握的，因势利导，才能取得谈判的成功。
礼节是一个人知识、修养与文明程度的综合反映，世界各国人民虽生活于不同的文化背景之下，但在交往过程中却形成了相似的礼仪规范。
尊妇敬老\ 尊重风俗习惯\ 酒席上不谈生意 \ 举止落落大方\
一）介绍
介绍一般有两种形式，即自我介绍和通过第三者进行介绍。自我介绍由于其介绍的局限性，使用较少，所以由第三者介绍较为普遍。
介绍时，被介绍的一方应主动站起，面带微笑，以示尊重。介绍一般按下列礼节进行：
1 ．先把年轻的介绍给年长的。
2 ．先把职位、身份较低的介绍给职位、身份较高的。
3 ．先把男性介绍给女性。
4 ．先把客人引见给主人。
5 ．先把个人介绍给主体。
（二）握手
在介绍认识或见面时，握手作为一种最简单的动作语言被世界各国广泛采用。握手虽然简单，但也有许多地方应加注意：
1 ．握手的主动与被动。一般情况下，主动和对方握手，表示友好和尊重。在来宾登门拜访时，主人应主动握手，用以表示欢迎和感谢；在客人离别时，主人应被动握手，否则是不礼貌的。
2 ．握手的时间和力度。握手时间要适中，时间过短显得没有诚意，时间太长又会使对方尴尬，一般应把握在 3秒～ 6秒之间；同时间一样，力度也应适度，过轻或过重都不可取。
3 ．握手者的姿态。握手者的面部表情是配合握手行为的一种辅助动作。握手时，应注视对方，面带微笑，使人有亲切、友好的心理感受。切忌左顾右盼、心不在焉和面部表情冷淡；否则，容易引起对方猜疑和不信任。
4 ．女士与人握手时应先脱去右手手套，男士则必须先脱去手套再行握手。
还应指出的是，握手这一礼节，虽说在许多国家都适用，但在世界各国有不同的评价标准，而且也并非所有人都适用这种方式。如瑞典人见面时以有力的握手表示热情和诚意。而在我国的香港，人们见面时要轻轻握手，并且握手时伴随着点头或稍作鞠躬礼。在马来西亚，握手只限于男性之间使用，男女之间很少相互握手，男子应该向女子点头或稍行鞠躬礼，并且主动以口头问候为宜。
（三）致意
有时谈判的双方或多方之间相距较远，在不需逐一介绍的情况下，可采用举右手打招呼或点头的形式表示敬意；对于不相识或仅有很少接触的谈判人员和相识者，在同一场合多次会面的情况下也可采用此种形式。
三、会谈中的礼仪与禁忌
会谈中的礼仪是指谈判者在实际洽谈的过程中所应具备的礼仪要求。它对谈判过程的顺利进行有着十分重要的影响。
（一）谈判者的举止
谈判者的举止是指谈判者在谈判过程中坐、站、行所持的姿态。在商务谈判中，对举止的要求是举止适度。那么，怎样的坐姿、站姿和行姿才算适度呢？
1 ．坐姿。从椅子的左边入坐，坐下后，身体应尽量保持端正，并把两腿平行放好。坐在椅子上转动或将腿向前伸或向后靠，都是违反正常礼仪的表现。
谈判中，不同的坐姿传递着不同的信息：
( 1）挺着腰笔直的坐姿，表示对对方或对谈话有兴趣，同时也是一种对人尊敬的表示。
（ 2）弯腰曲背的坐姿，是对谈话不感兴趣或感到厌烦的表示。
（ 3）斜着身体坐，表示心情愉快或自感优越。
（ 4）双手放在翘起的腿上，是一种等待、试探的表示。
（ 5）一边坐着一边双手摆弄手中的东西，表示一种漫不经心的心理状态。
2 ．站姿。正确的站立姿势应该是两脚脚跟着地，两脚成 45度，腰背挺直，自然挺胸，两臂自然下垂。
在谈判中，不同的站姿会给人不同的感觉：
（ 1）背脊笔直给人充满自信、乐观豁达、积极向上的感觉。
（ 2）弯腰曲背给人缺乏自信、消极悲观、甘居下游的感觉。
3 ．行姿。行走的姿态男女有不同的要求。
男性走路的姿态应当是：昂首、闭口、两眼平视前方，挺胸、收腹、直腰。行走间上身不动、两肩不摇、步态稳健，以显示出刚强、雄健、英武、豪迈的男子汉风度。
女性走路的姿态应当是：头部端正，但不宜抬得过高，目光平和，直视前方。行走间上身自然挺直、收腹，两手前后摆动幅度要小，两腿并拢，小步前进，走成直线，步态要自如、匀称、轻柔，以显示出端庄、文静、温柔、典雅的女子窈窕美。
（二）谈判者的谈吐
与举止一样，谈判者的谈吐是影响谈判的又一重要因素。总的来说，交谈时表情要自然、表达要具体。具体如下：
1 ．我方发言之后，应留出一定的时间供对方发表意见，切忌喋喋不休，以自我为中心。
2 ．对方发言时，应认真听取，不要表现出心不在焉的样子，如注视别处、伸懒腰、玩东西等漫不经心的动作都是应该避免的。
3 ．要善于聆听对方谈话，不要轻易打断别人的发言，即使有不同的观点和看法，也应等对方讲完后再表达。打断别人的谈话是不礼貌的行为。
4 ．交谈时应使用礼貌用语。如你好、请、谢谢、对不起等。
5 ．交谈中不能出现伤害对方的言词，否则会激怒对方。应避免的词语，如：你总是……，你需要明白的是……，冷静下来！不用说……，显然……，听着……，等等。
另外，谈判服饰的选择也很重要，谈判者应根据自己的身份、地位、年龄、场合的不同，选择得体的服饰。一般说来，西装（西装套裙）已成为谈判中普遍认可的服装。
说的也不是非常完善哈，多指教！希望能对你有所帮助！
