业主如何面对小区乱象?
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发布时间：2022-04-28 13:49
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时间：2023-10-11 08:28
沉寂了一段的小区业主群，最近因为物业续合同与业委会的事又活跃起来，支持与反对投票物业是否续聘的双方交锋激烈，这里摘录部分发言~
A:声明：我对物业很不满意，以我自己的经历有以下几事：1、我所在单元的电梯一个月了经常出故障，维修后没有较大的改变，我也曾被关几次，曾多次向物业反映，效果不理想；2、我楼下的过道是“中环地产”的后门通道，多次有被电动车堵路、垃圾堵路，也向物业反映过，处理不及时；3、我楼下消防通道多次被“果蔬园”电动三轮车和业主汽车堵路，也曾向物业反映，有时劝解、处理不及时，改善不明显；4、小区环境卫生、保安的管理不是很严，车辆、人员出入较随意，管理时紧时松；5、汽车停车管理不严，有的车辆停放没有秩序，尤其是对地下车位、别墅车库的汽车停在地面上占了地面公共资源管理不到位：6、对业主围栏圈地、破坏绿化、违章建筑等管理不严，劝阻效果不明显。但是，我同时也看到，物业也有所行动，也有所无奈。物业无服务合同、收费率不高、业主不配合、建筑遗留问题等等。加上目前物业人工成本上涨，我们物业收费1.5元/月.平方（多层0.8元/月.平方）。试想，如果你是一个优质物业公司，以现在1.5元/月.平方的价格，你会入驻天赐良园吗？我也曾经了解，可能会有个别物业参与老小区的选聘，但优质的物业一般不涨价是不会来的，尤其是象万科那样的更不会来。一般的物业公司，入驻后他要考虑生存，但目前物价水平，不涨价能提高服务也是很难的。有的小区更换物业后的确有所变化，有的更好了，有的越来越差。请大家慎重投票！
B:感觉A的一慎重投票是离了彩生活天赐没法活。即然你连它的服务都不满意还要去选它。那不是自相矛盾？而且还要大家去谨重投彩生活。其实不是彩生活应该是名存实亡的福田。如果业委会公开竞标让彩生活名正言顺去参选。没有好的公司自然会选彩生活业主又不是傻子！
C:关于召开小区2017年业主大会的公告，本人有些疑问，在这里光明正大的向业委会提出，请业委会给予正面的回答！！1、目前福田连个管理方案都没有，就要投票，如果投票通过了，天赐的业主们还有什么自主权，那物业管理的主动权就在福田了，反正业主都同意福田管理了，物业管理方案还重要吗？2、要广大业主来投票一家目前没有管理天赐良园资格的物业公司是否有权力管理天赐良园？这个是在**？既然要广大业主来投票一家没有管理天赐良园小区资格的物业公司是否有权力来管理小区，找一家物业公司跟找两家找三家来投票，又有什么区别！！！！更何况福田目前没有任何管理小区的方案！3、经报请社区居委会、凤凰洲管理处、红谷滩新区管委会等有关部门备案并获回复，------请把这些回复在群里公示！4、集中收集+上门收集+电话收集-------电话收集？？？这个电话收集不妥吧，太容易造假！！！！！5、退一万步讲，即使要投票，这么重要的事情，必要要三分之二业主通过才有效，而不是半数通过！
D:召开业主大会没有问题，也非常好，但为何要*广大业主投票福田能不能续管？？？请拿出个法律依据出来，福田目前是没有管理资格的，只要是合同期到了，跟任何第三方物业管理公司是一样的，为何要让广大业主先投票他能不能够留下来？这其中没有猫腻吗？等投票没有通过了，再召开业主大会选聘新的物管，@高21栋2单谭芳垠您知道这又要花多大的精力多的人力吗？本来可以一次性搞定的事，为何要分开两次！物业管理低的问题是全南昌共同的问题，天赐不是个例，因为天赐的物业费低，所以没有物业公司感兴趣，这个逻辑没有因果关系。
E:荒唐，福田管了那么多年，管的那么的烂，业主从没有满意过，合同期过了，他现在没有管理权了，然后业委会号召召业主大会，要业主公投他能不能继续管！请问这是什么道理？？？
这一段算是比较理性的对话，在各种情绪之下的言语，更是无法直视，堪称语言暴力的典型表现。从效果来看，这样的对话一直存在，估计一时半会也改不了，实际情况是如此多次对话，小区状况还是“涛声依旧”，抛开其他不说，只从对话各方的语言中可以看出存在不少“认知扭曲”，正如《让人生停止灰暗的艺术》一书所提到的
现实生活中，非理性信念不计其数，和人的想象力一样丰富，可以分成三类
1.我必须把事情做好；
2.人们必须对我友好；
3.凡事都要符合我的意愿。
当这些幼稚、过分的要求得不到满足时，我们的神经质思维方式会把这种情况评定为糟糕，从而滋生下列想法：
1.我没有把事情做好，糟透了。
2.人们对我不礼貌，我不能容忍。
3.令人讨厌的生活！这本不该发生在我身上！
分析业主群的对话，有以下非理性信念明显存在：
1.除了彩生活，没有其他物业来接手小区的物业管理；
2.小区的物业管理的服务价格是不可变动的；
3.业委会应该促成物业续聘，否则无法工作下去；
4.除了业委会，其他业主无法有所作为；
~~~~~
小区的物业管理的一团乱麻之现状，原因肯定是多方面的。其中各方的非理性信念下的思维模式，导致各方关系长期陷入无奈的僵化状态。
在现在颇为流行的NLP（神经语言程序学(Neuro-Linguistic Programming)）中有一个著名的“理解六层次模型”
简单来说，理解六层次中，精神、身份、信念与价值观属于上三层，能力、行为、环境属于下三层。由环境到能力的低三层我们每天都有意识地接触到,所以是由意识所主导的，由信念、价值到精神的高三层,我们日常很少刻意地去思想，所以往往忽略了，其实，我们在人生中所做的每一件事都被这三层所主宰。它们由潜意识所控制着，往往不容易说得明白，却是人生成败苦乐之决定因素。可以说，环境至能力的低层，只不过是高三层的放映或者在现实生活中的显示而已。
具体到小区的物业管理一事，大家的目标是让小区的环境变得更美，生活得更如意。此时需要业主、业委会、物业各方的行为能够达到一定的标准（按照合同，物业提供相应的服务、业主交物业费并配合物业、业委会协调各方等），在此基础上筛选有资质的物业公司进入小区。
目前由于各种原因，各方矛盾非常激烈，明显表现为小区物业管理不到位、业主以此为由拖欠物业费、业委会无力作为等。无论作为具体的个人，还是人格化的法人与业委会，都必须直面小区如何改变的问题，如果现状持续，必将出现一个业主与物业双输的结果。
有业主说“坚持还是改变？对于小区来说已经到了生死存亡的关头”此话虽然说的重了一点，却也点明了目前的危局之紧急状。小区经过这几年的折腾，因只有治标之术而无治本之策，诸多损害双方利益的事情屡禁不止，如部分业主的违建、物业乱收费和部分业主欠费~
有业主提出大乱才能大治。其逻辑是大乱必会引发相关各方的重视，以各种形式如走司法程序来维护自身的利益。这是一条可行的路，只是时间会很长，成本会很高，最大的受害方将仍是广大业主。
面对如此乱象，作为一个业主，在心理上如何进行调适呢？
理解六层次模型告诉我们，要想改变行动和环境，最好的方式是先改变精神、身份与信念。
《让人生停止灰暗的艺术》一书中所说的：
自我改造需要两个条件：努力转变和敞开心扉。我们必须改变自己的内心对话，摒弃所有非理性信念，从现在开始就拒绝悲观。
我作为小区的业主，首先是坚定改变的想法。“老办法无法解决老问题”，小区问题由来已久，以前尝试过不同的解决办法，没有彻底解决小区存在的问题，所以坚定支持在法律法规框架下，用创新思路解决小区顽症。其次，与诸多热心业主一道，充分发表意见与想法，支持业委会和热心业主去正面表达；再次，相信困难是暂时的，未来是美好的。
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时间：2023-10-11 08:28
沉寂了一段的小区业主群，最近因为物业续合同与业委会的事又活跃起来，支持与反对投票物业是否续聘的双方交锋激烈，这里摘录部分发言~
A:声明：我对物业很不满意，以我自己的经历有以下几事：1、我所在单元的电梯一个月了经常出故障，维修后没有较大的改变，我也曾被关几次，曾多次向物业反映，效果不理想；2、我楼下的过道是“中环地产”的后门通道，多次有被电动车堵路、垃圾堵路，也向物业反映过，处理不及时；3、我楼下消防通道多次被“果蔬园”电动三轮车和业主汽车堵路，也曾向物业反映，有时劝解、处理不及时，改善不明显；4、小区环境卫生、保安的管理不是很严，车辆、人员出入较随意，管理时紧时松；5、汽车停车管理不严，有的车辆停放没有秩序，尤其是对地下车位、别墅车库的汽车停在地面上占了地面公共资源管理不到位：6、对业主围栏圈地、破坏绿化、违章建筑等管理不严，劝阻效果不明显。但是，我同时也看到，物业也有所行动，也有所无奈。物业无服务合同、收费率不高、业主不配合、建筑遗留问题等等。加上目前物业人工成本上涨，我们物业收费1.5元/月.平方（多层0.8元/月.平方）。试想，如果你是一个优质物业公司，以现在1.5元/月.平方的价格，你会入驻天赐良园吗？我也曾经了解，可能会有个别物业参与老小区的选聘，但优质的物业一般不涨价是不会来的，尤其是象万科那样的更不会来。一般的物业公司，入驻后他要考虑生存，但目前物价水平，不涨价能提高服务也是很难的。有的小区更换物业后的确有所变化，有的更好了，有的越来越差。请大家慎重投票！
B:感觉A的一慎重投票是离了彩生活天赐没法活。即然你连它的服务都不满意还要去选它。那不是自相矛盾？而且还要大家去谨重投彩生活。其实不是彩生活应该是名存实亡的福田。如果业委会公开竞标让彩生活名正言顺去参选。没有好的公司自然会选彩生活业主又不是傻子！
C:关于召开小区2017年业主大会的公告，本人有些疑问，在这里光明正大的向业委会提出，请业委会给予正面的回答！！1、目前福田连个管理方案都没有，就要投票，如果投票通过了，天赐的业主们还有什么自主权，那物业管理的主动权就在福田了，反正业主都同意福田管理了，物业管理方案还重要吗？2、要广大业主来投票一家目前没有管理天赐良园资格的物业公司是否有权力管理天赐良园？这个是在**？既然要广大业主来投票一家没有管理天赐良园小区资格的物业公司是否有权力来管理小区，找一家物业公司跟找两家找三家来投票，又有什么区别！！！！更何况福田目前没有任何管理小区的方案！3、经报请社区居委会、凤凰洲管理处、红谷滩新区管委会等有关部门备案并获回复，------请把这些回复在群里公示！4、集中收集+上门收集+电话收集-------电话收集？？？这个电话收集不妥吧，太容易造假！！！！！5、退一万步讲，即使要投票，这么重要的事情，必要要三分之二业主通过才有效，而不是半数通过！
D:召开业主大会没有问题，也非常好，但为何要*广大业主投票福田能不能续管？？？请拿出个法律依据出来，福田目前是没有管理资格的，只要是合同期到了，跟任何第三方物业管理公司是一样的，为何要让广大业主先投票他能不能够留下来？这其中没有猫腻吗？等投票没有通过了，再召开业主大会选聘新的物管，@高21栋2单谭芳垠您知道这又要花多大的精力多的人力吗？本来可以一次性搞定的事，为何要分开两次！物业管理低的问题是全南昌共同的问题，天赐不是个例，因为天赐的物业费低，所以没有物业公司感兴趣，这个逻辑没有因果关系。
E:荒唐，福田管了那么多年，管的那么的烂，业主从没有满意过，合同期过了，他现在没有管理权了，然后业委会号召召业主大会，要业主公投他能不能继续管！请问这是什么道理？？？
这一段算是比较理性的对话，在各种情绪之下的言语，更是无法直视，堪称语言暴力的典型表现。从效果来看，这样的对话一直存在，估计一时半会也改不了，实际情况是如此多次对话，小区状况还是“涛声依旧”，抛开其他不说，只从对话各方的语言中可以看出存在不少“认知扭曲”，正如《让人生停止灰暗的艺术》一书所提到的
现实生活中，非理性信念不计其数，和人的想象力一样丰富，可以分成三类
1.我必须把事情做好；
2.人们必须对我友好；
3.凡事都要符合我的意愿。
当这些幼稚、过分的要求得不到满足时，我们的神经质思维方式会把这种情况评定为糟糕，从而滋生下列想法：
1.我没有把事情做好，糟透了。
2.人们对我不礼貌，我不能容忍。
3.令人讨厌的生活！这本不该发生在我身上！
分析业主群的对话，有以下非理性信念明显存在：
1.除了彩生活，没有其他物业来接手小区的物业管理；
2.小区的物业管理的服务价格是不可变动的；
3.业委会应该促成物业续聘，否则无法工作下去；
4.除了业委会，其他业主无法有所作为；
~~~~~
小区的物业管理的一团乱麻之现状，原因肯定是多方面的。其中各方的非理性信念下的思维模式，导致各方关系长期陷入无奈的僵化状态。
在现在颇为流行的NLP（神经语言程序学(Neuro-Linguistic Programming)）中有一个著名的“理解六层次模型”
简单来说，理解六层次中，精神、身份、信念与价值观属于上三层，能力、行为、环境属于下三层。由环境到能力的低三层我们每天都有意识地接触到,所以是由意识所主导的，由信念、价值到精神的高三层,我们日常很少刻意地去思想，所以往往忽略了，其实，我们在人生中所做的每一件事都被这三层所主宰。它们由潜意识所控制着，往往不容易说得明白，却是人生成败苦乐之决定因素。可以说，环境至能力的低层，只不过是高三层的放映或者在现实生活中的显示而已。
具体到小区的物业管理一事，大家的目标是让小区的环境变得更美，生活得更如意。此时需要业主、业委会、物业各方的行为能够达到一定的标准（按照合同，物业提供相应的服务、业主交物业费并配合物业、业委会协调各方等），在此基础上筛选有资质的物业公司进入小区。
目前由于各种原因，各方矛盾非常激烈，明显表现为小区物业管理不到位、业主以此为由拖欠物业费、业委会无力作为等。无论作为具体的个人，还是人格化的法人与业委会，都必须直面小区如何改变的问题，如果现状持续，必将出现一个业主与物业双输的结果。
有业主说“坚持还是改变？对于小区来说已经到了生死存亡的关头”此话虽然说的重了一点，却也点明了目前的危局之紧急状。小区经过这几年的折腾，因只有治标之术而无治本之策，诸多损害双方利益的事情屡禁不止，如部分业主的违建、物业乱收费和部分业主欠费~
有业主提出大乱才能大治。其逻辑是大乱必会引发相关各方的重视，以各种形式如走司法程序来维护自身的利益。这是一条可行的路，只是时间会很长，成本会很高，最大的受害方将仍是广大业主。
面对如此乱象，作为一个业主，在心理上如何进行调适呢？
理解六层次模型告诉我们，要想改变行动和环境，最好的方式是先改变精神、身份与信念。
《让人生停止灰暗的艺术》一书中所说的：
自我改造需要两个条件：努力转变和敞开心扉。我们必须改变自己的内心对话，摒弃所有非理性信念，从现在开始就拒绝悲观。
我作为小区的业主，首先是坚定改变的想法。“老办法无法解决老问题”，小区问题由来已久，以前尝试过不同的解决办法，没有彻底解决小区存在的问题，所以坚定支持在法律法规框架下，用创新思路解决小区顽症。其次，与诸多热心业主一道，充分发表意见与想法，支持业委会和热心业主去正面表达；再次，相信困难是暂时的，未来是美好的。
