阿里巴巴是假货吗怎么投诉阿里巴巴?

发布网友发布时间：2022-04-28 17:07

共3个回答

热心网友时间：2022-06-19 21:34

阿里平台很大，并不是全部假货，只能投诉卖你假货的那一家，找阿里平台的人工客服，保留假货聊天记录，货品为假货的证据，提交给他，等着审核就好，价值很大的话先试这个办法，不行就可以考虑媒体和消费者协会，前提是有证据证明它是假货，希望对你有帮助

热心网友时间：2022-06-19 21:34

付费内容限时免费查看回答您好，百度平台合作律师为您服务！

亲亲，已收到您的问题了，目前咨询的人比较多哈~请稍等2分钟的哦

首先要确定你确实在阿里巴巴购买了东西，只有你在该卖家购买了东西才能够进行投诉的，如果未购买，需要投诉卖家，可以尝试电话联系阿里巴巴客服。首先登录阿里巴巴，点击我的阿里这里只针对购买过的商品进行投诉，所以选择以已买到的商品，注意不要选错了卖家哟与淘宝投诉流程相同，此时卖家看到了投诉会联系协商，一般会有三个工作日的沟通处理时间，如果协商未解决，再次投诉则会有阿里小二介入如果以上问题无法解决，还可以拨打阿里巴巴的服务电话进行咨询

投诉是指：权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。

网上直接投诉或直接向消费者权益保护委员会来投诉；也可打全国热线12315（24小时服务，早上9点到晚上9点人工服务，晚上9点到第二天早上9点录音投诉的）。且要保留投诉物的购买收据及发生问题的不良证据，这样才能诉之有理，诉之有据。

亲亲，您还有疑问吗？

感谢您的咨询哦，下次如果还有别的问题也欢迎再次来咨询我们哦~~

热心网友时间：2022-06-19 21:35

你说的是阿里巴巴的商家客服吧还是阿里巴巴的官方客服？