发布网友 发布时间:2022-04-28 18:17
共2个回答
热心网友 时间:2022-06-22 19:26
如需使用,请被代办人进入实名支付宝账户查看;如确实无法申请健康码,可以到属地社区(村)开具纸质健康证明;
关于代办功能下线,如有任何疑问可咨询12345-9(外地加拨区号)。
根据新冠肺炎疫情防控需要,为确保用户信息准确有效,湖北健康码将于3月26日24时下线代申请功能。
▲ 3月26日24:00时起,下线“代他人登记”功能
代申请功能正式下线后,用户将无法再帮他人申请健康码。
“老人小孩怎么办?”
“取消代他人申请功能后,
我之前绑定的亲属的健康码怎么办?”
编辑整理了部分问题,
权威答疑看这里。
↓ ↓ ↓ ↓
Q
问题1:为什么取消健康码代他人申请功能?
A
按照疫情防控的需要,方便群众分散出行,鼓励群众一人一码、一机一码;同时,解决代他人申请功能数据准确问题,决定下线代他人申请功能。该功能下线后,仅不能再帮他人申请,原有已代申请的关系人仍保留,不影响群众使用。
Q
问题2:取消他人申请功能后,我之前绑定的亲属的健康码怎么办?
A
原有代申请的关系人在一段时期内保留,不影响原有功能体验。同时,我们将对前期代申请的健康码进行身份证、姓名准确性核验,核验有错误的会要求按正确身份信息修改。另外,也希望每人持有自己的健康码,方便分散出行。
Q
问题3:老人和小孩没有自己手机号的,无法注册鄂汇办、支付宝、微信账号,怎么办?
A
确实无法申请健康码的,可以到属地社区(村)开具纸质健康证明,凭纸质证明也能正常出行。
Q
问题4:我前期提交的代申请人身份信息并没有错误,为何提醒我修改?
A
经身份核验后存在异议的,才会发送提醒。请仔细检查姓名有无空格,身份证号里有无空格,身份证里的英文字符要大写,使用18位二代身份证,姓名和身份证要一致。确实有错误的,请及时修改,避免影响出行。
Q
问题5.我收到了提醒,但不清楚如何进行修改?
A
收到了代申请人身份信息错误提醒,可在代申请人健康码页面“修改健康信息”对身份信息进行修改。
Q
问题6:因各种原因,没有在收到提醒后24小时完成修改,该怎么办?
A
因收到提醒未及时修改的,会导致代申请人信息被屏蔽,所以请在收到提醒后及时修改。或让代申请人自行注册鄂汇办、支付宝或微信账号,通过实名认证后可自行申领个人健康码。确实无法自行申请的,可到属地社区(村)开具纸质健康证明。
Q
问题7:为什么我代他人申请的健康码信息无法查看了?
A
有两种可能性,可能性一:被代申请人自行注册鄂汇办、支付宝或微信实名账号后,其健康码仅在自己账号展示,不再显示于原申请人的“切换申请人”列表里面;可能性二:原申请人代他人申请时所填信息有误,经系统核验后提醒修改且未及时修改的,其信息将被屏蔽,不再出现在被代填人栏。
Q
问题8:外籍人士、港澳台同胞是否申领健康码?
A
按照有关部门慎重决定,以上人员可到属地社区(村)开具纸质健康证明,凭纸质健康证明出行。
Q
问题9:实名认证登录为何显示失败?
A
答:1.登录手机号为微信绑定手机号;
2.*是否有实名认证(微信进入“我”-“支付”,点击右上角三个点进入查看“实名认证”,实名信息是否为本人);
3.如果没有进行实名认证,可通过添加银行卡或者选择验证中国*身份证进行实名认证,老年人建议通过身份证进行实名认证。
Q
问题10:什么样的人群需要进行申报?
A
所有在汉和计划来汉人员(返汉人员、来汉人员、留汉人员)需要自主进行申报。返汉人员指本地常住,从外地返汉或计划返汉的人员;来汉人员指非本地常住,从外地来汉,租住、暂住旅店或投靠亲友的人员;留汉人员指2020年年1月23日后从未离开过武汉的人员。
Q
问题11:我是武汉居民,现在人在外地,需要申报吗?
A
如果您短期内未计划返汉,则不需要申报;如果您有准确的返汉计划,需填报健康信息。不建议您到武汉当天申报,请提前申报。
Q
问题12:请问该如何修改我的健康信息?
A
可在首页页面点击“出示”健康码进入健康码页面,下端点击修改健康信息点击进入,即可修改健康信息,每天仅修改一次。
Q
问题13:我在“武汉战疫”小程序“健康上报”中填报了我的姓名、身份证号、手机号码等信息,出示健康码时如何防止个人信息泄露?
A
对于身份证号、手机号码等敏感信息,出示健康码时页面展示会对敏感信息予以隐藏;对采集员可查看和修改信息的权限会严格控制。同时应注意,此⼆维码包含了您自主申报的全部信息,强烈建议保护隐私,除了出示给卡点工作人员扫码外,不建议用于其他用途。
Q
问题14:是否领了健康码就能出行?
A
线上健康码为市民健康信息收集方式之一,具体出行*以各区域出台*和*下发的指导文件为主。
Q
问题15:健康码的三个颜色是怎么产生的?
A
依托来自于国家和我省汇聚的数据,经过防控规则和数据建模,后台比对后,测算出绿、黄、红三种健康等级状态。
Q
问题16:如果有人使用截图的“绿码”,如何审核其真实性?
A
健康码动态生成,有更新时间提示,故不支持使用截图验证。防控采集人员查验采用扫码方式,能判断真伪和时间是否有效。
Q
问题17:不同的方式获得的健康码会有区别吗?
A
没有区别。只要您使用正确身份信息申领健康码,在不同方式获取的健康码,其他平台可通用。
Q
问题18:为什么申请后显示为黄码/红码?
A
根据您自主申报与系统审核比对,发现申请人记录为在管的密切接触者,
发放黄码。系统比对核验发现申请人记录为确诊病例、疑似病例、发热病例、无症状感染者,发放红码。(如市民痊愈出院或隔离期满,可以在申请转码平台按照转码的信息申请转码)
Q
问题19:超市、商场、银行等公共场所目前是否必需健康码才能进入?
A
可提供参考。具体按当地防控管理规定执行。
热心网友 时间:2022-06-22 19:26
如果手机丢了,可以去补办一张电话卡,还是原来的手机号码,换个手机,不影响健康码的使用。